取消
开启搜索建议
自动建议可通过在您键入时建议可能的匹配，而快速缩小您的搜索结果范围。
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 

最新主题

回复： 840G3 无法更新ME固件，顺便发现了几个问题

发布者 辅导员 发布位置 笔记本电脑
‎2022-01-18 15:43:24
‎2022-01-18 15:43:24
联系微信客服已解决，将BIOS重置后，ME固件版本显示出来了，也可以更新了，ME驱动也可以正常安装了

840G3 无法更新ME固件，顺便发现了几个问题

发布者 辅导员 发布位置 笔记本电脑
‎2022-01-17 17:34:45
‎2022-01-17 17:34:45
发现我的机型驱动程序网页中，ME固件（sp136278）有更新，于是决定更新一下，但是下载运行后显示如下信息，过一会后就自动关闭了： 2022/01/17 17:03:31.205|Info|Attempt to execute c:\SWSetup\SP136278\install.cmd...   感觉应该是没有更新成功，于是进bios想看下目前的ME版本，但是进入BIOS后发现ME固... 查看更多...
发现我的机型驱动程序网页中，ME固件（sp136278）有更新，于是决定更新一下，但是下载运行后显示如下信息，过一会后就自动关闭了： 2022/01/17 17:03:31.205|Info|Attempt to execute c:\SWSetup\SP136278\install.cmd...   感觉应该是没有更新成功，于是进bios想看下目前的ME版本，但是进入BIOS后发现ME固件版本显示Disabled，无法查看，也没有找到相关选项。   然后查看了ME固件的安装说明，里面提到一条“使用控制面板中的“程序和功能”菜单，卸载系统上的指纹读取器驱动程序”，但是印象中我装系统时并没有安装指纹读取器驱动，但是系统设置中Windows Hello指纹可以正常使用，于是想着再装一下指纹驱动（sp96234），然后卸载试试，但是指纹驱动安装程序运行没有反应。   因为我并没有安装英特尔管理引擎驱动程序（sp136272），想着是不是更新ME固件需要安装驱动后才可以，就把sp136272下载下来，但是安装时提示平台不受支持。   于是现在有四个问题： 1.ME固件（sp136278）无法更新 2.BIOS中ME固件版本显示Disabled，无法看到具体信息 3.指纹读取器驱动（sp96234）运行安装程序没有反应 4.英特尔管理引擎驱动程序（sp136272）安装提示平台不受支持   笔记本型号：HP EliteBook 840 G3 系统系统：Win10 21H2 笔记本CPU：i5-6300U

回复： 840G3使用HP Support Assistant无法更新Conexant声卡驱动

发布者 辅导员 发布位置 笔记本电脑
‎2021-05-04 21:24:51
‎2021-05-04 21:24:51
HP Image Assistant提示未连接到Intelnet，无法使用，需要挂梯子，请问有什么办法不挂梯子用吗？

840G3使用HP Support Assistant无法更新Conexant声卡驱动

发布者 辅导员 发布位置 笔记本电脑
‎2021-05-04 10:48:55
‎2021-05-04 10:48:55
重装了win10 X64系统，使用HP Support Assistant检查需要安装的驱动，其他驱动都安装正常，只有Conexant声卡驱动一直提示有更新，但是更新却一直安装失败，手动安装从840G3支持网页下载的Conexant声卡驱动后（版本号与HP Support Assistant中提示的一致），HP Support Assistant仍然提示要更新，请问应该怎么更新？

回复： hp deskjet 2622 打印机脱机、程序不能正常卸载

发布者 辅导员 发布位置 打印机使用相关问题
‎2020-07-21 12:11:11
‎2020-07-21 12:11:11
特意注册了一个帐号来吐槽，顺便回答卸载驱动的问题，国内官方的水平一言难尽。微信客服做的稀烂，昨天还能排队，今天就说提交的设备序列号查不到，不让排队；打客服电话，在官网找了一圈才找到一个，打过去然后给了另一个打印机专线电话，再打过去又说是商用的，家用打印机再打另一个，终于打通了人工客服，客服问了技术，说是他那边测试没事，就是我本地电脑系统的问题，只能自己解决；国内惠普社区里的回答也都是废话，一点用... 查看更多...
特意注册了一个帐号来吐槽，顺便回答卸载驱动的问题，国内官方的水平一言难尽。微信客服做的稀烂，昨天还能排队，今天就说提交的设备序列号查不到，不让排队；打客服电话，在官网找了一圈才找到一个，打过去然后给了另一个打印机专线电话，再打过去又说是商用的，家用打印机再打另一个，终于打通了人工客服，客服问了技术，说是他那边测试没事，就是我本地电脑系统的问题，只能自己解决；国内惠普社区里的回答也都是废话，一点用都没有。最后还是靠自己，在国外的惠普社区找到了解决方法，简单说就是使用管理员运行cmd，然后分别执行以下两行命令： icacls "%windir%\System32\DriverStore\FileRepository" /grant %username%:(OI)(CI)F /T   for /d %G in ("%windir%\System32\DriverStore\FileRepository\hpwia*") do rd /s /q "%~G" 执行完后去控制面板正常卸载就可以了。 附上国外原贴链接：https://h30434.www3.hp.com/t5/Printer-Software-and-Drivers/driverpackageuninstall-returned-error-5-for-package-I-have-a/td-p/7449473   国内的售后技术支持做的真是太烂了
† 惠普支持社区是一个客户交流平台，便于客户找到有效的解决方法，快速解决问题，充分利用惠普产品。请在发帖之前，阅读社区的使用条款和注册须知。