不从HP smart应用程序打印一切正常，打开HP smart应用程序后只要打开打印机，应用显示准备就绪，然后整个页面无响应，不能从软件打印材料。 已经重启过 ，HP smart应用程序也卸载重装过，打印机也忽略重新搜索过。脱机状态下没有问题，打印机一打开软件就无响应了，关也关不掉，这是什么原因啊。最开始是打印机突然显示状态未知，然后拆开检查过墨盒，然后就这样了。