暗影精灵6，打游戏偶发性黑屏，有声音必须要重启才能恢复正常，黑屏时可进行win+D返回桌面，或使用快捷键暂停和播放音乐，症状持续六个月有余，仍在保修期内，已尝试过如下解决方案: 1.更新最新的显卡驱动程序。 2.回退显卡驱动程序。 3.更行最新的系统。 4.使用惠普工具箱和惠普管家进行排查，无问题，显存，核心，都没有问题。 5.尝试过重装系统，无法解决问题。 每次黑屏前都会在事件查看器中记录档案，前兆是：显示器驱动程序 nvlddmkm 已停止响应，并且已成功恢复。 然后开始出现dwm.exe错误，紧跟着：桌面窗口管理器进程已退出。(进程退出代码: 0x000000ff，重新启动计数: 1，主显示设备 ID: NVIDIA GeForce RTX 2070 with Max-Q Design) 交替进行，直到重新启动次数达到7后提示:Winlogon in session 2 (console) reuqested session stop using GPU, returned status STATUS_SUCCESS, with progress stage of successful 第八次后就会黑屏，出现开头所描述的症状。

你好，我于一月份购买惠普的暗影精灵6笔记本电脑，四月二十日左右屏幕出现故障，该产品当前处于保修期内。       具体故障如下： 屏幕闪烁，故障时色彩偏淡，屏幕泛白。 屏幕留残影，上一个软件关闭后打开深色背景软件或者windows键+L键时会有软件的残影和桌面的残影印在电脑的显示器上。 我已于四月三十日前往当地惠普售后站，经当地售后人员表面观察 断定为屏幕损坏，因遇上劳动节节假日，约定于五月六日后前往保修。 询问其保修后的屏幕配件是否为原装LGD05FE型号，售后人员表示不能保证，只能保证其参数相匹配，试问，如何能用到原装的LFD05FE屏幕配件？