HP DeskJet 4720 series打印机的设置首选项无法进行，提示“功能地址******造成了一个保护错误，某些或全部属性页无法正常显示”，且打印测试页是彩色，打印文档是黑白。前次按照社区“坏坏的笑（教务长）”提供的驱动重装、今天按照社区“双鱼座鲨鱼（惠普支持工程师）”的指导完成后，问题依旧。