HP DJ4729打印机设置首选项无法进行

[刘德光]

HP DeskJet 4720 series打印机的设置首选项无法进行，提示“功能地址******造成了一个保护错误，某些或全部属性页无法正常显示”，且打印测试页是彩色，打印文档是黑白。前次按照社区“坏坏的笑（教务长）”提供的驱动重装、今天按照社区“双鱼座鲨鱼（惠普支持工程师）”的指导完成后，问题依旧。

[刘德光]

HP DJ4729打印机设置首选项无法进行，提示功能地址*****造成了一个保护错误，社区提供的新的驱动安装后问题依旧！

[双鱼座鲨鱼]

您好
可以在打印机就绪时（wifi功能已经开启的情况下），同时按住打印机面板上的无线键 和信息键，一秒后松手。
然后在打印出的配置页上确认打印机的 ip v4地址。

然后在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。

右击它，打印机属性--端口。

添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip--下一步，下一步，直到完成。

然后重新测试一下，谢谢。

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口，发图片给我，谢谢。

[Jeary]

最后有解决方案吗？是不是最近刚刚升级了打印机系统？usb正常 网络的只有黑白

[双鱼座鲨鱼]

请按照以下方法操作：

可以在打印机就绪时（wifi功能已经开启的情况下），同时按住打印机面板上的无线键 和信息键，一秒后松手。
然后在打印出的配置页上确认打印机的 ip v4地址。

然后在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。

右击它，打印机属性--端口。

添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip--下一步，下一步，直到完成。

然后重新测试一下，谢谢。

[历下一哥王英俊]

我跟你是一模一样的问题，在社区里也是一模一样的答案，也是一模一样的结果，目前我解决了，可以参考。

仅以我个人电脑为例：Win10系统，1、我卸载了所有驱动  2、重新启动电脑  3、重新下载4720官网驱动 4、重新启动电脑（此时错误还是弹出，打印首选项依旧不能打开）5、打开控制面板中设备与打印机6、选择HP4720打印机7、右键打开属性8、常规、共享、端口、高级这一排选项中选择“高级”9、高级页面中从上向下分别是1.（优先可以使用选项这个是对号）2.（使用时间选项这个没有对号）3（优先级选项选择“1”）4（重中之重！！！这一项是驱动程序从HP DJ 4720series选项修改为 HP DeskJet 4720serise，重复一遍从HP DJ 4720series选项修改为 HP DeskJet 4720serise！！！）10、点击“应用”再点击“确认” 。。。     问题解决了，打印首选项直接可以打开，不会再出错误了，实测有效，这是我解决目前问题的方法，仅供参考！！！