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求助关于战99 G2键盘需要调货事宜！

发布者 高才生 发布位置 笔记本电脑
‎2021-10-20 09:26:42
‎2021-10-20 09:26:42
请问惠普笔记本的配件都不生产吗？客服对客户的回答永远是没货，请耐心等待!  序列号 【涉及个人信息安全，已删除】 产品编号 1S0D8PA 请帮我将该问题反馈给专员处理！谢谢~

回复： 请问惠普笔记本的配件都不生产吗？对客户的回答永远是没货，请耐心等待!

发布者 高才生 发布位置 笔记本电脑
‎2021-07-21 14:58:57
‎2021-07-21 14:58:57
于半小时前接到了来自协调部电话为02180371888的工作人员回电，说键盘配件全国没货，又要等至少四五个月以上😥，和我之前申请更换触控板那次如出一辙。我本人非常不理解和难以接受这种说辞和回复态度，战66这个品牌也是我推荐给公司批量购买使用的，如此处于信任，到头来还是没有配件能更换的解决方案！

请问惠普笔记本的配件都不生产吗？对客户的回答永远是没货，请耐心等待!

发布者 高才生 发布位置 笔记本电脑
‎2021-07-20 15:59:02
‎2021-07-20 15:59:02
【图片涉及隐私，已删除】 惠普战系列的笔记本上一次是更换触控面板，说仓库没有货让我等了5个月... 这次另一台笔记本要更换键盘客服又说没货，要让我等待... 试问惠普公司遇到此类情况，难道就没有一个能相关负责的协调部门来处理客户的需求吗？客服还反复说要去和维修站沟通确认，不更应该去和仓库物流协调处理配件缺货问题吗？ 企业选择了你们惠普，而你们的处理能力实在太慢太差！
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