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jingTPE · ‎2018-03-28

你好，產品名稱為Envy 系列，應該不會是太久以前的電腦；但是又是Windows 32bits 的版本，很有可能並不是惠普標準的image. 建議先完全移除office 2003，重開機，再嘗試安裝新版本。另外，如果是學校提供的office 365帳號，要注意機器內的Microsoft Account的設定。供參考，謝謝~

jingTPE · ‎2018-03-28

你好，有時隨著使用時間的增加，組裝的部分亦有可能鬆脫。若有疑慮，歡迎送至維修中心檢測，有可能重新組裝便能消彌現象。另外，長時間使用電池的確會讓電池溫度上升，此為正常化學反應。一般而言不至於會到達令人受傷或燙手的程度。同樣，維修中心亦可以協助您檢測電池是否正常。謝謝

jingTPE · ‎2017-09-21

可以試試開機時按下F11，看看會不會進入復原選項。如果不是客製化的image，都會有復原管理員的~

jingTPE · ‎2015-01-15

sorry for replying in English since my Chinese input method broke. Note that the simplepass software is related to Finger Printer driver. One suggestion is also to re-insatll the Finger Printer dri...

sorry for replying in English since my Chinese input method broke. Note that the simplepass software is related to Finger Printer driver. One suggestion is also to re-insatll the Finger Printer driver after updating SimplePass software. FYI.

jingTPE · ‎2014-05-15

請問有安裝 HP COOLSENSE 軟體嗎? 如果有的話可以試試disable COOLSENSE看看~

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回复：学校官网提供office2016，无法在电脑上挂载

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