使用M701a打印机在线打印楚琳模板文件时，出现从就绪直接取消的问题，word文件能够打印，生成pdf文件也能打印，同一个系统其它文件都可以打印只有这一个模板文件打印不出来，但是换台型号机器就可以了，驱动是机器箱子里自带的光盘驱动，联系过售后换的两版通用驱动pcl5可以连接打印机但是没有解决那个问题，另一款直接连接不上打印机，事情确实着急，希望大神能帮帮我