这块电池是第二块电池，于去年10月左右更换，之前使用一切正常。 今天突然出现电池用尽后插入电源后开机，开机后电源处显示“1%可用（已接通电源）”，电池无法充电，拔掉电源后立即关机的去情况，目前尝试过的办法有： 1、关机状态长按电源键30S，释放静电再开机； 2、开机F10 BIOS重置； 3、win+v重置bios 502重启； 4、hp support assistant检查bios版本无可用更新，电池状态正常。   附相关信息。 操作系统名称 Microsoft Windows 10 专业版 版本 10.0.19045 版本 19045 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 PC-20200914LQHD 系统制造商 HP 系统型号 HP Pavilion Laptop 14-bf0xx 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU 2EX94PA#AB2 处理器 Intel(R) Core(TM) i5-7200U CPU @ 2.50GHz，2701 Mhz，2 个内核，4 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 Insyde F.47, 2020/11/30 SMBIOS 版本 3.0 嵌入式控制器版本 58.48 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 83A4 主板版本 58.48 平台角色 移动 安全启动状态 启用 PCR7 配置 无法绑定 Windows 目录 C:\WINDOWS 系统目录 C:\WINDOWS\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume4 区域设置 中国 硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.2728" 用户名 PC-20200914LQHD\Administrator 时区 中国标准时间 已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB 总的物理内存 7.92 GB 可用物理内存 1.72 GB 总的虚拟内存 17.4 GB 可用虚拟内存 9.94 GB 页面文件空间 9.50 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护 关闭 基于虚拟化的安全性 未启用 设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 否 Hyper-V - 数据扩展保护 是