已经按照HP售后人员的要求提供了全部操作的截图，你们的回复呢？？？！！！ 打印机初始状态   打印PDF文件报错 打印WORD文件 显示数据发送到打印机，但打印机没有任何反应。 按照你们提供的Guide的要求，下载V5.1合集包，下载Pacifist   按照Guide安装5.1合集的软件包，安装完毕后，按照Guide添加新的打印机 打印机添加完毕，设定为默认打印机。 打印PDF文件（1页），等候5分钟后的截图   手动终止打印。 打印WORD文件（1页）     打印机完全无反应，等候10分钟以后的截图     再次等候10分钟，手动终止打印。