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回复： 暗影精灵8（16-b1011TX）一年不到多次开机花屏

发布者 见习生 发布位置 游戏本
‎2023-02-11 15:53:42
‎2023-02-11 15:53:42
嗯，昨天其实已经更新了BIOS，以及英伟达官方Game Ready最新正式版本驱动。需要观察几个月。同时，重置了系统，清空了所有文件，从原来的21H2更新到22H2了。只希望不是硬件问题。

回复： 暗影精灵8（16-b1011TX）一年不到多次开机花屏

发布者 见习生 发布位置 游戏本
‎2023-02-10 21:07:24
‎2023-02-10 21:07:24
不想太麻烦，如果是驱动或者软件之间冲突，倒还好说。如果是微软系统问题，那去了也没用。主要是不想拆机，如果不是硬件故障目前想观察观，毕竟出现的频率不那么频繁。如果拆解配件，以后转二手都贬值了。而主要部件保修也能到明年。

暗影精灵8（16-b1011TX）一年不到多次开机花屏

发布者 见习生 发布位置 游戏本
‎2023-02-10 10:59:47
‎2023-02-10 10:59:47
2022年3月在京东自营购买的暗影精灵8（16-b1011TX），I7-12700H+RTX 3070Ti版本，在一年不到的时间里，多次开机花屏，一按电源键就花屏，关机后重开又正常。但是目前只有这一台机子，而且存储了大量内容，其中有个人隐私和家庭隐私，以及相关文本和图片，而且好好的一台机子，放在卧室里都没动过，我根本不方便去检测。你们能告诉我，这到底属不属于品控问题？还是软件问题？【手机拍照的原... 查看更多...
2022年3月在京东自营购买的暗影精灵8（16-b1011TX），I7-12700H+RTX 3070Ti版本，在一年不到的时间里，多次开机花屏，一按电源键就花屏，关机后重开又正常。但是目前只有这一台机子，而且存储了大量内容，其中有个人隐私和家庭隐私，以及相关文本和图片，而且好好的一台机子，放在卧室里都没动过，我根本不方便去检测。你们能告诉我，这到底属不属于品控问题？还是软件问题？【手机拍照的原图过大，无法上传，重新截图了小图 开机花屏   】

Intel核显驱动感叹号问题

发布者 见习生 发布位置 笔记本电脑
‎2022-03-21 17:08:09
‎2022-03-21 17:08:09
新机子到现在才玩没多久，有的地方还没搞清楚，总感觉有的应用或页面字体显示不够清晰，是校对问题吗？另外，这个英特尔核显感叹号怎么处理？

Re: 建议惠普公司在产品支持中增加前两个版本的驱动及固件

发布者 见习生 发布位置 打印机使用相关问题
‎2022-01-17 23:56:57
‎2022-01-17 23:56:57
还是我之前那个贴子关于HP Scan的问题啊，依旧没有解决。

建议惠普公司在产品支持中增加前两个版本的驱动及固件

发布者 见习生 发布位置 打印机使用相关问题
‎2022-01-15 17:26:13
‎2022-01-15 17:26:13
建议惠普支持考虑一下增加旧版的驱动及版本，以方便用户在必要时进行修复。

Re: 电脑无法无线打印

发布者 见习生 发布位置 打印机使用相关问题
‎2022-01-07 13:52:56
‎2022-01-07 13:52:56
找到端口了，与网络摘要上的是一样的。无线状态下，在“属性”中打印测试页，可以，但是，打印我新建的记事本不行。

Re: 驱动无法正常安装，电脑无法无线打印

发布者 见习生 发布位置 打印机使用相关问题
‎2022-01-07 13:43:11
‎2022-01-07 13:43:11
我知道为什么无法无线打印了，其实就是因为44.9.2760这个版本的驱动无法安装造成的，但是我反复安装和卸载，端口什么的，都试过了，始终不得其门，始终有这个返回式错误。

电脑无法无线打印

发布者 见习生 发布位置 打印机使用相关问题
‎2022-01-07 12:52:05
‎2022-01-07 12:52:05
固件问题已经解决，却发现个新问题。电脑无法使用无线连接打印，但是查看参数时，显示连接均是正常状态，有线连接打印无问题，手机上也能无线打印。重新安装，或者卸载驱动相关程序后重新安装，均提示什么返回什么错误 的。用诊断工具诊断，发现测试那一栏没有对勾，测试打印失败，屏幕右下角提示打印错误。诡异了。

回复： 升级固件过程中 M132nw出现ready 2 download

发布者 见习生 发布位置 打印机使用相关问题
‎2022-01-07 08:36:47
‎2022-01-07 08:36:47
谢谢，已经能正常启动和初步使用，但是具体有无其它问题，目前不太明确。

回复： HP的132nw屏幕显示Ready 2 Download，无法连接该如何处理

发布者 见习生 发布位置 打印机使用相关问题
‎2022-01-07 08:35:11
‎2022-01-07 08:35:11
  我的已经差不多好了，将rfu 固件文件直接拖拽到USBSend.exe 文件上后，就等加载文件，以及打印机屏幕上显示相关英文，你看看打印机屏幕有无反映，过一小会，重启后会正常。我目前就在试无线打印。

回复： 升级固件过程中 M132nw出现ready 2 download

发布者 见习生 发布位置 打印机使用相关问题
‎2022-01-07 07:45:08
‎2022-01-07 07:45:08
早就不在保了，为什么要是在保状态？另外，联系维修中心，这个费用惠普承担吗？

回复： HP的132nw屏幕显示Ready 2 Download，无法连接该如何处理

发布者 见习生 发布位置 打印机使用相关问题
‎2022-01-05 14:21:38
‎2022-01-05 14:21:38
惠普的400售后电话，也全程是机器人，讲了一堆废话，留了电话，收到了短信，到现在也没人联系我，烦死了。

回复： HP的132nw屏幕显示Ready 2 Download，无法连接该如何处理

发布者 见习生 发布位置 打印机使用相关问题
‎2022-01-05 13:47:03
‎2022-01-05 13:47:03
他这个有以下几个问题：一、过于繁琐；二、在国内，谷歌网页是打不开的；三、我已经把设备列表删除了，现在无法添加打印机设备。总之，惠普搞出的问题，应该由惠普统一解决才是正途。

回复： 升级固件过程中 M132nw出现ready 2 download

发布者 见习生 发布位置 打印机使用相关问题
‎2022-01-05 12:17:56
‎2022-01-05 12:17:56
不行了，我昨天已经把打印机列表全删了，现在添加不了打印设备了，而且国内的谷歌网址链接是打不开的。

回复： 升级固件过程中 M132nw出现ready 2 download

发布者 见习生 发布位置 打印机使用相关问题
‎2022-01-05 02:17:38
‎2022-01-05 02:17:38
因为惠普公司的固件问题，导致我的机器出现了问题，怎么处理？

升级固件过程中 M132nw出现ready 2 download

发布者 见习生 发布位置 打印机使用相关问题
‎2022-01-04 23:53:10
‎2022-01-04 23:53:10
曾经升级过两次固件，完全没有问题，但是这次却翻车了。当时用的是无线方式，不知道USB方口会不会好些。家用，机子平时极少使用，只在复印证件时才用。不知道是什么原因导致此种问题。
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