现在开机键盘灯亮一下后就灭了，屏幕完全没反应。尝试静电释放，释放后故障依旧。21年10月已经去过一次位于沈阳三好街的hp售后，但当时笔记本售后专员不在，只有店领导在，店领导当时说只能换主板，无法维修，并询问了我相关信息和联系方式后，说之后与我联系，但是至今也未联系。