取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 

最新主题

我重启按了F11然后恢复了出厂设置,之后就什么软件都点不开了,不管是应用商店还是惠普管家,都是这样的显示  
开机自动更新之后就卡住了,然后强制关机之后就黑屏了。关不了机也开不了机,驱动器一直在运行,只显示鼠标。
操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版版本 10.0.18363 内部版本 18363其他操作系统描述 没有资料操作系统制造商 Microsoft Corporation系统名称 LAPTOP-DQAU0VQK系统制造商 HP系统型号 HP ENVY Laptop 13-aq1xxx系统类型 基于 x64 的电脑系统 SKU 8GS78PA#AB2处理器 Intel(... 查看更多...
操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版版本 10.0.18363 内部版本 18363其他操作系统描述 没有资料操作系统制造商 Microsoft Corporation系统名称 LAPTOP-DQAU0VQK系统制造商 HP系统型号 HP ENVY Laptop 13-aq1xxx系统类型 基于 x64 的电脑系统 SKU 8GS78PA#AB2处理器 Intel(R) Core(TM) i5-10210U CPU @ 1.60GHz,2112 Mhz,4 个内核,8 个逻辑处理器BIOS 版本/日期 Insyde F.13, 2020/8/11SMBIOS 版本 3.2嵌入式控制器版本 83.17BIOS 模式 UEFI主板制造商 HP主板产品 86AD主板版本 83.17平台角色 移动安全启动状态 启用PCR7 配置 无法绑定Windows 目录 C:\windows系统目录 C:\windows\system32启动设备 \Device\HarddiskVolume1区域设置 中国硬件抽象层 版本 = "10.0.18362.1411"用户名 LAPTOP-DQAU0VQK\旺仔暴富了时区 中国标准时间已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB总的物理内存 7.79 GB可用物理内存 3.33 GB总的虚拟内存 8.54 GB可用虚拟内存 3.83 GB页面文件空间 768 MB页面文件 C:\pagefile.sys内核 DMA 保护 关闭基于虚拟化的安全性 未启用设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是Hyper-V - 数据扩展保护 是
为什么点开软件商城、邮件、人工客服那些软件一直闪退,一直点不进去
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。