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HP 281fdw 可以打印，但无法扫描，问题如下 1. 安装HP Smart之后，保持USB 连接电脑状态，通过HP smart增加设备，但都是Offline状态，附上截图 2. 用户反馈打印正常，但无法扫描。请问如何解决，多谢。

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