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不知道因为什么问题我无法上传图片,就先文字描述了。刚刚拆机装硬盘发现,D壳内侧 也就是机器里面那一侧,被刮了一个大大的“X2”,要不是换硬盘我可能永远都不知道,直接拿尖锐物刮上去的(首先排除是我自己刮的,我没那么闲的蛋疼),很明显是人为有意刮的,惠普售后现在都这么随意了🐴,你在壳子上做记号,你好赖拿个铅笔吧,直接拿尖锐物刮壳子,算什么
刚换的屏幕,转轴就弹起了,机器竖起时屏幕也会自动弹起,无法闭合。本次出现问题的转轴更换时间不足24小时,可以说是刚换完就有问题了,该机目前已更换了2次屏幕(整屏包括A壳与转轴),1次主板,1次C壳,D壳报修但未更换,如果包括之前的故障换机,已经发现2次屏幕泛绿(显示异常),1次网卡故障,1次C壳变形+掉漆,1次D壳变形,1次转轴歪斜+外壳松动掉漆,和1次(也就是本次)转轴外壳弹起。根据我的估算更... 查看更多...
刚换的屏幕,转轴就弹起了,机器竖起时屏幕也会自动弹起,无法闭合。本次出现问题的转轴更换时间不足24小时,可以说是刚换完就有问题了,该机目前已更换了2次屏幕(整屏包括A壳与转轴),1次主板,1次C壳,D壳报修但未更换,如果包括之前的故障换机,已经发现2次屏幕泛绿(显示异常),1次网卡故障,1次C壳变形+掉漆,1次D壳变形,1次转轴歪斜+外壳松动掉漆,和1次(也就是本次)转轴外壳弹起。根据我的估算更换和未来需要更换的配件总价值或已足够再购买两台全新的同型号机器。自6月11日购机以来,协商换机 协商维修与补偿 以及送修所花费的时间也有将近三个月了,我在这台电脑上可以说是投入了很多多余的时间与精力,希望惠普公司可以给出合理解释与补偿。
新换的屏幕,OLED屏幕,不是漏光,是低亮度显示灰背景时屏幕大面积发绿,白天看不出来,因为外部光线太强了   
已请惠普公司的客户关系经理联系维修站协商更换备件,但该经理随后就声称“不属于性能故障,不影响机器使用”拒绝我的维修要求
电脑刚买不到俩月,之前出现过转轴掉漆和转轴歪斜,售后拒保,说不影响用,和惠普协商最后说 转轴额外保三年,中间如果转轴有任何物理故障免费修,然后现在转轴外壳又开始松动,用手摸转轴可以看见转轴外壳上下晃动。我是麻了,我一万块钱,就买了个这质量,这又不是四五千的星系列,那就算了,不知道有没有办法解决?我现在想换备件。
这台笔记本只使用了不到10天,转轴处就出现了脱漆,在使用湿巾擦拭过后脱漆更加严重,且脱漆部分是在转轴上,我认为不可能是人为导致。说实话我希望惠普可以给我一个我比较满意的答复,毕竟这台笔记本的售价已经达到了一万元,我认为这个价位下是出现这种情况不应该的。至于检测,本地的检测惠普金牌服务之前曾对我声称他们不具备检测能力,他们只能目视判断,我不想再在他们那边浪费时间了,希望惠普公司给出回复
机器使用5天转轴处就掉漆,起初还以为是脏污,拿湿巾擦了擦掉的更厉害了,才发现是掉漆,先前因为屏幕问题已经换了一次机了,等了一个多星期,不想折腾了,所以想看一下这种保修吗(今天是保修激活第8天)
买个一万块的电脑..前前后后先后碰到:绿屏(换机解决),D面缝隙过大 缝隙宽窄不一的 侧面还有迷之突起(碰到两次),D面装配不严 按压有嘎吱嘎吱的声音(碰到一次),B面不平 有突起 一开始还以为是电池鼓包了 按压也有嘎吱嘎吱的声音(碰到一次),A面也是装配不严 按压有嘎吱嘎吱的声音,转轴处掉漆 转轴不是掌托 我觉得也不可能是我搞掉漆的,然后滤网也没盖上出风口 装歪了。 Envy系列不算高端也算... 查看更多...
买个一万块的电脑..前前后后先后碰到:绿屏(换机解决),D面缝隙过大 缝隙宽窄不一的 侧面还有迷之突起(碰到两次),D面装配不严 按压有嘎吱嘎吱的声音(碰到一次),B面不平 有突起 一开始还以为是电池鼓包了 按压也有嘎吱嘎吱的声音(碰到一次),A面也是装配不严 按压有嘎吱嘎吱的声音,转轴处掉漆 转轴不是掌托 我觉得也不可能是我搞掉漆的,然后滤网也没盖上出风口 装歪了。 Envy系列不算高端也算中高端了吧 真的怀疑我是花了一万块买了个电脑吗😇 还有就是type-c口可以给别的设备快充,但是竟然不能给电脑快充,无语住,什么反人类设计
售后水平不是很行,OLED都没有背光,他们非得说我这是漏光...最后在我的强烈要求下才开了张维修单,说的还是“(OLED)屏幕在暗光源下可见一处漏光。” “OLED漏光”我是无语住了。不过商家已经同意换机,也就无所谓了,但是这售后水平...
我这个是OLED屏幕诶
    需要夜间关灯才能明显看出,在白天光线充足时,完全无法看出。泛绿仅限开机logo页面(黑色背景),按F10进入BIOS系统时的加载页面(黑色背景),按F2进入测试软件时的加载页面(黑色背景),听说过三星绿屏的应该都知道,这种情况很多只能在黑色 黑灰色背景看出,所以不是黑灰背景,是看不出的(比如BIOS系统)。 进入系统后不会泛绿,不论是Windows系统 还是BIOS... 查看更多...
    需要夜间关灯才能明显看出,在白天光线充足时,完全无法看出。泛绿仅限开机logo页面(黑色背景),按F10进入BIOS系统时的加载页面(黑色背景),按F2进入测试软件时的加载页面(黑色背景),听说过三星绿屏的应该都知道,这种情况很多只能在黑色 黑灰色背景看出,所以不是黑灰背景,是看不出的(比如BIOS系统)。 进入系统后不会泛绿,不论是Windows系统 还是BIOS 还是测试软件,都不会泛绿,进入系统后显示黑色灰色页面都不泛绿,如下图      
补充一下,仅限纯黑背景泛绿,BIOS页面左上角是蓝的所以看不出来,但是进入BIOS时就是屏幕下方显示“F10...”时,可以看出屏幕左上方泛绿
开机时的logo页面左上角泛绿(需要关灯看),但进行屏幕测试时无泛绿情况,关机页面也没有泛绿的情况,怀疑是碰到三星绿光屏了,不知道有人碰到过这样的情况吗,还是说那个开机页面就是那样的
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