尝试打印文件时无反应，查看详情显示“脱机”，但是点击“打印机”后显示未选择脱机。而后关闭防火墙，重启计算机，并右击任务，尝试暂停、取消任务，无效，如图所示，一直卡住。 然后重新安装驱动未解决。便于控制面板中删除打印机尝试重新安装打印机，重新安装时，安装软件能够发现打印机及IP位置等信息，直至最后一步安装，卡在安装界面，无法安装成功。求解