关于惠普打印队列卡住的问题

[PPPPP11]

尝试打印文件时无反应，查看详情显示“脱机”，但是点击“打印机”后显示未选择脱机。而后关闭防火墙，重启计算机，并右击任务，尝试暂停、取消任务，无效，如图所示，一直卡住。

然后重新安装驱动未解决。便于控制面板中删除打印机尝试重新安装打印机，重新安装时，安装软件能够发现打印机及IP位置等信息，直至最后一步安装，卡在安装界面，无法安装成功。求解

[双鱼座鲨鱼]

您好

从图片来看，打印机处于暂停状态。

点击左上角的打印机图标--取消暂停，然后重新测试打印。

如果问题依旧，麻烦请打开电脑的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

先确认打印机是否处于就绪状态，右击它--打印机属性（5个字）--端口。

找到前面带√号的端口，发图片给我，谢谢。