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2022-11-20
01:55:12
还不是利益作祟,强制消费者用Windows 11 。 我要是能退货,或者能用Windows 10 LTSC,也不会这么不甘心来这里吐槽。
2022-07-09
12:18:08
光影精灵8右侧USB 3.0 接口,合肥惠普金牌服务店自己测试传输速度是40MB/s,是不是硬件有问题? 如果不能面对问题,如果不能如实填写报告,我去找你干嘛?你的存在意义是什么?就是恶心客户?
2022-07-09
12:13:24
我前两天发了帖子,虽然我点了解决,但其实只是解决了当时的困惑:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/guang-ying-jing-ling8de-you-ce-liang-geUSB-3-0de-xie-ru-zhi-you40MB-s/td-p/1173390 我听从本社区大神的建议,打400电话,开了case,官方客服也很热心。但我直到今天,都...
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我前两天发了帖子,虽然我点了解决,但其实只是解决了当时的困惑:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/guang-ying-jing-ling8de-you-ce-liang-geUSB-3-0de-xie-ru-zhi-you40MB-s/td-p/1173390 我听从本社区大神的建议,打400电话,开了case,官方客服也很热心。但我直到今天,都没退货成功。 但是我在合肥市金牌服务店,拿到的报告是这样的(你既然检测有故障,为什么一定要备注:此单据不具备退换机凭证。 ?): 机器外观检测结果:用户反馈机器左侧USB 3.1接口传输速率只有400mb/秒,右侧USB 3.1接口传输速率只有40mb/秒。此单据不具备退换机凭证。 机器序列号:5CD2121RVP 我在惠普公众号把购买订单链接、合肥金牌服务店开的报告,发给case专员,他最终也没去联系卖家。 我把电脑退回了拼多多的惠普光影专卖店,他打了2次电话、1次消息问我开机密码,已经拿到武汉市惠普金牌服务店开机检测了。结果物流信息被这该死的商家瞎写,显示未派送成功。 惠普没有问题吗?既然是有故障的电脑,合肥市金牌服务店为何就不能出具不带:此单据不具备退换机凭证。 的检测报告呢?为何不能直面问题呢?当客户傻;wje逼?客户都是可以欺负的? 已经送到武汉惠普金牌服务店检测过 卖家打来的电话
2022-07-05
18:19:55
立case确实有用,惠普官方客服的服务很好。 惠普金牌服务店,已经检测过确认右侧接口传输速度只有40MB/s,原因我也不再纠结、不再讨论了,以金牌服务店检测为准。 卖家态度不友好,其实我才签收3天(包括今天),让我退过去 他自己再检测一遍(之前不愿意,找各种理由),随他去了。 总之,还是谢谢各位工程师。
2022-07-05
09:56:38
我测了20遍了,大哥 。20遍里,总有一遍是快的吧?
2022-07-05
09:55:44
你转发的这个帖子看了,问题解决了吗?不还是没解决? 只是显示暗影精灵的接口有问题。 我不想联系人工客服吗? 我昨天联系人工客服,让她看看惠普社区我发的帖子,她说看不到。我问她是否能百度,支支吾吾。结果发了邮件给我。 还有,我这个机器才到手,如果不合格,我可以退。我不想修。
2022-07-05
09:46:57
不要再之前了,现在就是所谓的惠普预装windows 11家庭版。
要不要也问一下出厂之前?
你们手里如果有这个型号电脑,直接拷贝文件,不就能反驳了吗?我**测测测测测,测了两天了,人测傻了。
2022-07-05
09:38:27
现在是惠普预装的Windows 11家庭版,我测试了光影精灵8右侧两个USB 3.0接口就是不正常。 我想问问工程师,你手里有光影精灵8吗?你有没测试过右侧两个USB 3.0接口?有没可能惠普这款笔记本的USB接口就是低规格的,就是不合规的? 我现在测试了,结果发现: 1.用移动固态硬盘插右侧两个US-B 3.0口,往C:盘拷贝文件的速度是40MB/s左右; 2.用移动固态硬盘插左...
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现在是惠普预装的Windows 11家庭版,我测试了光影精灵8右侧两个USB 3.0接口就是不正常。 我想问问工程师,你手里有光影精灵8吗?你有没测试过右侧两个USB 3.0接口?有没可能惠普这款笔记本的USB接口就是低规格的,就是不合规的? 我现在测试了,结果发现: 1.用移动固态硬盘插右侧两个US-B 3.0口,往C:盘拷贝文件的速度是40MB/s左右; 2.用移动固态硬盘插左侧一个US-B 3.0口,往C:盘拷贝文件的速度是330MB/s左右; 3.用移动固态硬盘插左侧一个US-B 3.1 type-C口,往C:盘拷贝文件的速度是330MB/s左右; 4.在PE系统与惠普预装Windows 11家庭版测试结果一样。 这说明一个什么问题呢? 我大胆推测一下,光影精灵8的右侧两个US-B接口,本来就是US-B 2.0口;而左侧的US-B 3.1 type-C其实走的是US-B 3.0口。或者这样表述: 右侧两个US-B,都是US-B 2.0协议集线器出来的;左侧的两个US-B,都是US-B 3.0协议集线器出来的。这刚好能解释左侧两个不同US-B接口的速度相等,右侧两个速度也相等。 惠普工程师的相关答疑帖:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/yun-hui-fu-ruan-jian-dao-di-zen-me-yong-de/td-p/1173307 已经在设备管理器的磁盘驱动器下,把C:盘(MTFDK*****AABHA)的“启用设备上的写入缓存”给关了,然后重启电脑。 然后往光影精灵8笔记本电脑右侧USB 3.0接口插入英睿达X6移动固态硬盘,向C:盘的文档文件夹拷贝进入一个8GB文件,写入速度就是40MB/s 。 注:电脑未安装任何新软件,只有出厂软件,芯片组驱动也都在,昨晚已经用HPSA检测过。 另外,我的外星人笔记本电脑(2016年的款了 i7 6700HQ),根本就没做这个设置,USB 3.0速度就是330MB/s。 还有拍了视频,但这里无法上传。
2022-07-05
09:29:45
按你说的,已经在设备管理器的磁盘驱动器下,把C:盘(MTFDK*****AABHA)的“启用设备上的写入缓存”给关了,然后重启电脑。 然后往光影精灵8笔记本电脑右侧USB 3.0接口插入英睿达X6移动固态硬盘,向C:盘的文档文件夹拷贝进入一个8GB文件,写入速度就是40MB/s 。 注:电脑未安装任何新软件,只有出厂软件,芯片组驱动也都在,昨晚已经用HPSA检测过。 另外,我的外星人笔记本...
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按你说的,已经在设备管理器的磁盘驱动器下,把C:盘(MTFDK*****AABHA)的“启用设备上的写入缓存”给关了,然后重启电脑。 然后往光影精灵8笔记本电脑右侧USB 3.0接口插入英睿达X6移动固态硬盘,向C:盘的文档文件夹拷贝进入一个8GB文件,写入速度就是40MB/s 。 注:电脑未安装任何新软件,只有出厂软件,芯片组驱动也都在,昨晚已经用HPSA检测过。 另外,我的外星人笔记本电脑(2016年的款了 i7 6700HQ),根本就没做这个设置,USB 3.0速度就是330MB/s。
2022-07-05
01:58:30
没。 你测一下右侧USB 3.0的写入速度是多少? 😅
废了九牛二虎之力,把惠普预装Windows 11 家庭版安装上去了(打开HPSA检测驱动,显示芯片组驱动无需更新或安装,无线网也正常上网,显卡正常显示)。很快就是凌晨2点了,折腾了2天时间。 结果发现: 1.用移动固态硬盘插右侧两个US-B 3.0口,往C:盘拷贝文件的速度是40MB/s左右; 2.用移动固态硬盘插左侧一个US-B 3.0口,往C:盘拷贝文件的速度是330MB/s左右; ...
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废了九牛二虎之力,把惠普预装Windows 11 家庭版安装上去了(打开HPSA检测驱动,显示芯片组驱动无需更新或安装,无线网也正常上网,显卡正常显示)。很快就是凌晨2点了,折腾了2天时间。 结果发现: 1.用移动固态硬盘插右侧两个US-B 3.0口,往C:盘拷贝文件的速度是40MB/s左右; 2.用移动固态硬盘插左侧一个US-B 3.0口,往C:盘拷贝文件的速度是330MB/s左右; 3.用移动固态硬盘插左侧一个US-B 3.1 type-C口,往C:盘拷贝文件的速度是330MB/s左右。 这说明一个什么问题呢? 我大胆推测一下,光影精灵8的右侧两个US-B接口,本来就是US-B 2.0口;而左侧的US-B 3.1 type-C其实走的是US-B 3.0口。或者这样表述: 右侧两个US-B,都是US-B 2.0协议集线器出来的;左侧的两个US-B,都是US-B 3.0协议集线器出来的。这刚好能解释左侧两个不同US-B接口的速度相等,右侧两个速度也相等。 我明天得加群去具体问一下别的用户,如果别人也是这种情况,情况就很严重。
2022-07-05
01:49:39
废了九牛二虎之力,把惠普预装Windows 11 家庭版安装上去了(打开HPSA检测驱动,显示芯片组驱动无需更新或安装,无线网也正常上网,显卡正常显示)。很快就是凌晨2点了,折腾了2天时间。
结果发现:
1.用移动固态硬盘插右侧两个USB 3.0口,往C:盘拷贝文件的速度是40MB/s左右;
2.用移动固态硬盘插左侧一个USB 3.0口,往C:盘拷贝文件的速度是330MB/s左右;
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废了九牛二虎之力,把惠普预装Windows 11 家庭版安装上去了(打开HPSA检测驱动,显示芯片组驱动无需更新或安装,无线网也正常上网,显卡正常显示)。很快就是凌晨2点了,折腾了2天时间。
结果发现:
1.用移动固态硬盘插右侧两个USB 3.0口,往C:盘拷贝文件的速度是40MB/s左右;
2.用移动固态硬盘插左侧一个USB 3.0口,往C:盘拷贝文件的速度是330MB/s左右;
3.用移动固态硬盘插左侧一个USB 3.1 type-C口,往C:盘拷贝文件的速度是330MB/s左右。
这说明一个什么问题呢?
我大胆推测一下,光影精灵8的右侧两个USB接口,本来就是USB 2.0口;而左侧的USB 3.1 type-C其实走的是USB 3.0口。或者这样表述: 右侧两个USB,都是USB 2.0协议集线器出来的;左侧的两个USB,都是USB 3.0协议集线器出来的。这刚好能解释左侧两个不同USB接口的速度相等,右侧两个速度也相等。
我明天得加QQ群去具体问一下别的用户,如果别人也是这种情况,情况就很严重。
2022-07-04
19:51:41
我前面那个帖子,为什么死活不愿意用云恢复工具,就是我已经在微软应用商店看见评价只有2分,“下载大半天还失败”。 无论如何,我还是感谢社区的工程师的。我开本贴的目的,肯定不是为了吐槽你们。而是为了吐槽这工具的设计者、开发者。
2022-07-04
19:46:25
今天重装win 10 LTSC,USB不正常。 后来安装win 11 专业版 最新版,USB还是不正常。 咨询了惠普工程师,要恢复预装系统。 下载到98%,网络报错。但是重启该工具,能继续提取系统镜像文件到U盘,提取到100%后,计算哈希值。 卧槽,计算哈希值后,也没回显,直接又进行新一轮的下载。有这么玩的吗? 不就重装个系统吗?整成尖端科技了?修系统、不忘初心每周都更新定...
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今天重装win 10 LTSC,USB不正常。 后来安装win 11 专业版 最新版,USB还是不正常。 咨询了惠普工程师,要恢复预装系统。 下载到98%,网络报错。但是重启该工具,能继续提取系统镜像文件到U盘,提取到100%后,计算哈希值。 卧槽,计算哈希值后,也没回显,直接又进行新一轮的下载。有这么玩的吗? 不就重装个系统吗?整成尖端科技了?修系统、不忘初心每周都更新定制版系统,人家的制作的系统用DISM++操作5分钟之内就完成系统安装了。这下载了一整个下午,来来回回,结果写进的U盘也没法进系统,还重新下载了?
谢谢,刚才花了20分钟安装了Windows 11 专业版 的最新版,想必这个系统也更贴近符合惠普新电脑的预装要求。 芯片组的4个驱动,无线网卡驱动与有线网卡驱动也安装了,系统也已经激活了。 结果新增一个bug ,无线网可以连上路由器,网线也可以连上路由器,DHCP出了问题,不能正确获取IP (本该是192.168.*.*网段的,显示的是169.254.*.*),无法上网。最终,手动分配...
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谢谢,刚才花了20分钟安装了Windows 11 专业版 的最新版,想必这个系统也更贴近符合惠普新电脑的预装要求。 芯片组的4个驱动,无线网卡驱动与有线网卡驱动也安装了,系统也已经激活了。 结果新增一个bug ,无线网可以连上路由器,网线也可以连上路由器,DHCP出了问题,不能正确获取IP (本该是192.168.*.*网段的,显示的是169.254.*.*),无法上网。最终,手动分配固定IP后才能上网。 USB 3.0的传输速度依旧是50MB/s。 单纯的重装最新版操作系统,依旧无法正常使用电脑。看来非得安装惠普预装win11家庭版系统了。
能加一下QQ或者用email沟通吗? 我想直接下载光影精灵8的预装系统iso文件。 我下载的是暗影精灵8的预装系统,文件名是: HP_RECOVERY_64Y98PA#AB2_i7-12700H_Windows11_64-bit.zip ,只花了半小时,解压完成后是: HP_RECOVERY_i7-12700H_Windows11_64-bit.iso 。 光影精灵8 与 暗影精...
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能加一下QQ或者用email沟通吗? 我想直接下载光影精灵8的预装系统iso文件。 我下载的是暗影精灵8的预装系统,文件名是: HP_RECOVERY_64Y98PA#AB2_i7-12700H_Windows11_64-bit.zip ,只花了半小时,解压完成后是: HP_RECOVERY_i7-12700H_Windows11_64-bit.iso 。 光影精灵8 与 暗影精灵8 在硬件配置上好像是同类型的,当然外观与散热有区别。 惠普提供的预装系统是win 11 家庭版,后面即使可以正常使用USB接口了,也很让人烦躁,如果能升级或重装未专业版或企业版,会更合适。