光影精灵8的右侧两个USB 3.0的写入只有40MB/s ？

[伍子乔]

现在是惠普预装的Windows 11家庭版，我测试了光影精灵8右侧两个USB 3.0接口就是不正常。

我想问问工程师，你手里有光影精灵8吗？你有没测试过右侧两个USB 3.0接口？有没可能惠普这款笔记本的USB接口就是低规格的，就是不合规的？

我现在测试了，结果发现：

1.用移动固态硬盘插右侧两个US-B 3.0口，往C:盘拷贝文件的速度是40MB/s左右；

2.用移动固态硬盘插左侧一个US-B 3.0口，往C:盘拷贝文件的速度是330MB/s左右；

3.用移动固态硬盘插左侧一个US-B 3.1 type-C口，往C:盘拷贝文件的速度是330MB/s左右；

4.在PE系统与惠普预装Windows 11家庭版测试结果一样。

这说明一个什么问题呢？

我大胆推测一下，光影精灵8的右侧两个US-B接口，本来就是US-B 2.0口；而左侧的US-B 3.1 type-C其实走的是US-B 3.0口。或者这样表述： 右侧两个US-B，都是US-B 2.0协议集线器出来的；左侧的两个US-B，都是US-B 3.0协议集线器出来的。这刚好能解释左侧两个不同US-B接口的速度相等，右侧两个速度也相等。

惠普工程师的相关答疑帖：https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/yun-hui-fu-ruan-jian-dao-di-zen-me-yong-de/td-p/1173307

已经在设备管理器的磁盘驱动器下，把C：盘（MTFDK*****AABHA）的“启用设备上的写入缓存”给关了，然后重启电脑。

然后往光影精灵8笔记本电脑右侧USB 3.0接口插入英睿达X6移动固态硬盘，向C:盘的文档文件夹拷贝进入一个8GB文件，写入速度就是40MB/s 。

注：电脑未安装任何新软件，只有出厂软件，芯片组驱动也都在，昨晚已经用HPSA检测过。

另外，我的外星人笔记本电脑（2016年的款了 i7 6700HQ），根本就没做这个设置，USB 3.0速度就是330MB/s。

还有拍了视频，但这里无法上传。

[y2kim · Accepted solution]

同样问题不用发很多个主贴了

建议工作日工作时间段联系微信人工客服开正式case

左侧USB掉速 - 惠普支持社区 - 1172157 (hp.com)

[y2kim]

如果USB口比较紧，是不是你接口插入的速度会慢了？

USB 3.0 快插慢插有关系，这有人证实过

[伍子乔]

你转发的这个帖子看了，问题解决了吗？不还是没解决？

只是显示暗影精灵的接口有问题。

我不想联系人工客服吗？ 我昨天联系人工客服，让她看看惠普社区我发的帖子，她说看不到。我问她是否能百度，支支吾吾。结果发了邮件给我。

还有，我这个机器才到手，如果不合格，我可以退。我不想修。

[伍子乔]

我测了20遍了，大哥 。20遍里，总有一遍是快的吧？

[y2kim]

我只能说

你不找官方客服开正式case

在这里发多少东西都不是解决问题，只是讨论

之前就说过，测了原厂系统就去服务中心了

不去服务中心就找官方客服了

[伍子乔]

怎么开 ？

[伍子乔]

立case确实有用，惠普官方客服的服务很好。

惠普金牌服务店，已经检测过确认右侧接口传输速度只有40MB/s，原因我也不再纠结、不再讨论了，以金牌服务店检测为准。

卖家态度不友好，其实我才签收3天（包括今天），让我退过去  他自己再检测一遍（之前不愿意，找各种理由），随他去了。

总之，还是谢谢各位工程师。