昨晚电脑的截屏功能突然用不了了。明明前几分钟还能截图的，几分钟之后就不能截图了。该如何使按PRT SC键截屏下来的图片恢复正常呢？ 截图成功（左）；截图失败（右） 左边截图成功的图片能正常打开 右边截图失败的图片无法打开 右边截图失败的图片打开后大小为“0字节” 问题描述： 1、按截屏键截屏之后不会有“截屏已复制到剪贴板”弹窗了。之前每次截屏完成之后都会有剪贴板弹窗出来提示截屏已完成。 2、现在截屏之后的图片没有缩略图，打开之后显示“很抱歉，照片无法打开此文件，因为当前不支持改格式，或文件已损坏”，也就是无法打开截图的图片。 3、之前的截图及其他图片现在都还能打开，就只有昨晚截图失败之后、再截图的PNG格式图片文件无法打开。 4、截图的文件属性里面显示的是“0字节”。 5、截图的PNG格式文件用除了“照片”之外的其它软件（如Microsoft Edge）也无法打开。 6、截屏键是在使用腾讯会议时，截图出现问题的。前几分钟还能正常在腾讯会议界面截图，几分钟之后就无法在腾讯会议以及电脑的其它任何界面进行截图了。

我于2019年9月份购买了HP ENVY - 13-aq1013tu笔记本电脑，因为不打游戏，当时感觉这电脑各方面还不错。 但使用了半年后，开合电脑的时候，后盖转轴的地方都会有“咔~”的一声，响声非常大，并且后盖逐渐出现缝隙。 2021年以后屏幕有些松动，后盖缝隙明显变大，总感觉随时要散架了一样，并且时不时有黑色的塑料碎片（转轴碎裂的碎块）从缝隙里掉出来。 昨天（2022.7.18）打开后盖一看，转轴已经完全碎裂，电池也出现了鼓包现象（难怪平时有几个字母键按不动，触摸板也不灵了，原来是被鼓包电池顶起来了），因此奉劝买ENVY系列的小伙伴一定要注意转轴断裂问题及电池鼓包问题。 现在每次开合电脑都要非常小心，生怕后盖无了……如果我早知道这个型号转轴这么容易出问题，我是不会购买的……可惜买都买了，只能给大家提个醒。 附一张转轴断裂后后盖缝隙照片： 缝隙也太大了~并且两边都有