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今天把操作系统回退到了Win11 21H2版本,摄像头的问题已经解决了,可以用于Windows登录,应用程序使用也没问题了。指纹登录还是无法使用,不过这个对正常使用影响不大,先这么用吧,等有成熟的方案了再升级22H2版本。
你好,使用你提供的方法检测并且更新了两个驱动程序,分别是网卡和声卡的。现在再分析已经没有可更新的选项,但是之前的问题还是存在,无法使用摄像头和指纹登录Windows,同时我发现应用程序(比如微信,腾讯会议)也无法使用摄像头,画面是一片黑。这些都是更新Win11 22H2以后发生的,我怀疑是HP的驱动程序还没有很好的适配22H2操作系统,所以建议其他用户先不要着急升级22H2操作系统,我也尝试一下... 查看更多...
你好,使用你提供的方法检测并且更新了两个驱动程序,分别是网卡和声卡的。现在再分析已经没有可更新的选项,但是之前的问题还是存在,无法使用摄像头和指纹登录Windows,同时我发现应用程序(比如微信,腾讯会议)也无法使用摄像头,画面是一片黑。这些都是更新Win11 22H2以后发生的,我怀疑是HP的驱动程序还没有很好的适配22H2操作系统,所以建议其他用户先不要着急升级22H2操作系统,我也尝试一下能否退回以前的Win11版本来解决问题。谢谢各位的支持。
你好,我下载并且安装了这个驱动,重启以后似乎并没有什么变化……
你好,能给一个下载链接吗?我是在官网填入机器序列号注册以后,按照操作系统和版本推荐的驱动程序里面下载的。
同感,我觉得也是升级了22H2操作系统以后出现的问题,用系统的相机app可以打开摄像头,但是其他应用使用起来就有些问题。
你好,安装了官网下载的: ELAN 指纹传感器驱动程序   3.2.12011.10052 Rev.A HP 通用摄像头驱动程序 2022.0.19041.7 Rev.A 也更新了BIOS HP BIOS 和系统固件 (U79) 01.09.00 Rev.A
HP ZHAN 66 Pro A 14 inch G5 Notebook PC 安装WIn11 22H2,windows hello中无法配置人脸登录,红灯亮后提示错误;指纹选项提示不可用。详细信息如下: 操作系统名称 Microsoft Windows 11 家庭中文版 版本 10.0.22621 版本 22621 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Cor... 查看更多...
HP ZHAN 66 Pro A 14 inch G5 Notebook PC 安装WIn11 22H2,windows hello中无法配置人脸登录,红灯亮后提示错误;指纹选项提示不可用。详细信息如下: 操作系统名称 Microsoft Windows 11 家庭中文版 版本 10.0.22621 版本 22621 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 DESKTOP-001A4L4 系统制造商 HP 系统型号 HP ZHAN 66 Pro A 14 inch G5 Notebook PC 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU 641R8PC#AB2 处理器 AMD Ryzen 5 5625U with Radeon Graphics,2301 Mhz,6 个内核,12 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 HP U79 Ver. 01.09.00, 2022/10/18 SMBIOS 版本 3.4 嵌入式控制器版本 20.71 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 89CF 主板版本 KBC Version 14.47.00 平台角色 移动 安全启动状态 启用 PCR7 配置 需要提升才能查看 Windows 目录 C:\WINDOWS 系统目录 C:\WINDOWS\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume1 区域设置 中国 硬件抽象层 版本 = "10.0.22621.819" 用户名 DESKTOP-001A4L4\TenFong 时区 中国标准时间 已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB 总的物理内存 15.3 GB 可用物理内存 10.5 GB 总的虚拟内存 18.2 GB 可用虚拟内存 11.6 GB 页面文件空间 2.88 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护 启用 基于虚拟化的安全性 未启用 Windows Defender 应用程序控制策略 已实施 Windows Defender 应用程序控制用户模式策略 关闭 设备加密支持 需要提升才能查看 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是 Hyper-V - 数据扩展保护 是
操作系统名称 Microsoft Windows 11 家庭中文版 版本 10.0.22621 版本 22621 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 DESKTOP-001A4L4 系统制造商 HP 系统型号 HP ZHAN 66 Pro A 14 inch G5 Notebook PC 系统类型 基于 x64 的电脑 ... 查看更多...
操作系统名称 Microsoft Windows 11 家庭中文版 版本 10.0.22621 版本 22621 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 DESKTOP-001A4L4 系统制造商 HP 系统型号 HP ZHAN 66 Pro A 14 inch G5 Notebook PC 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU 641R8PC#AB2 处理器 AMD Ryzen 5 5625U with Radeon Graphics,2301 Mhz,6 个内核,12 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 HP U79 Ver. 01.09.00, 2022/10/18 SMBIOS 版本 3.4 嵌入式控制器版本 20.71 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 89CF 主板版本 KBC Version 14.47.00 平台角色 移动 安全启动状态 启用 PCR7 配置 需要提升才能查看 Windows 目录 C:\WINDOWS 系统目录 C:\WINDOWS\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume1 区域设置 中国 硬件抽象层 版本 = "10.0.22621.819" 用户名 DESKTOP-001A4L4\TenFong 时区 中国标准时间 已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB 总的物理内存 15.3 GB 可用物理内存 10.5 GB 总的虚拟内存 18.2 GB 可用虚拟内存 11.6 GB 页面文件空间 2.88 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护 启用 基于虚拟化的安全性 未启用 Windows Defender 应用程序控制策略 已实施 Windows Defender 应用程序控制用户模式策略 关闭 设备加密支持 需要提升才能查看 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是 Hyper-V - 数据扩展保护 是
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