故障描述：一直插着电源使用，几天前（大概一周或两周）发现，>90%的电池电量下，按power，电脑不开机，回家插上电就能使用了，故没有在意。今天发现电池电量仅有46%，显示是plug-in，充电口灯为白色，拔掉电源，即刻关机。感觉电池不能供能了；不明白不能使用电池，为啥电量会持续降低至46%。 试了很多方法，如：方法1） 关机并拔掉电源，移除全部外接设备，按住power并保持30秒，之后，插电源适配器，开机，充电口灯短暂变为橙色，4-5秒，又变回白色了。方法2）关机并拔掉电源，移除全部外接设备，按住power和F6，并保持20秒，之后，插电源适配器，结果如1，毫无变化。 之前电池运行正常，感觉是不能识别了，会不会是没有驱动了？插着电源电脑才能运行，如何reset power？ 设备工作不正常之前，出现了什么变化：无变化 是否安装了新的软件或者硬件？女生在家使用，无特殊需求，一般不安装软件，不太记得的了 连接方式: WIFI 问题发生后已经进行的尝试：1. 多次重启； 2. 尝试了方法1和方法2。 BIOS 硬重置适合我的机型么？不懂，是不是还需要重装系统，考出来文件？ 谢谢！