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高才生
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Hp spectre x360 13-4103dx 仅支持插上电源使用,无法给电池充电, 电池仅有46%

Hp spectre x360 Convertible13-4103dx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Chrisliokok_0-1668989774973.png

故障描述:一直插着电源使用,几天前(大概一周或两周)发现,>90%的电池电量下,按power,电脑不开机,回家插上电就能使用了,故没有在意。今天发现电池电量仅有46%,显示是plug-in,充电口灯为白色,拔掉电源,即刻关机。感觉电池不能供能了;不明白不能使用电池,为啥电量会持续降低至46%。

试了很多方法,如:方法1) 关机并拔掉电源,移除全部外接设备,按住power并保持30秒,之后,插电源适配器,开机,充电口灯短暂变为橙色,4-5秒,又变回白色了。方法2)关机并拔掉电源,移除全部外接设备,按住power和F6,并保持20秒,之后,插电源适配器,结果如1,毫无变化。

之前电池运行正常,感觉是不能识别了,会不会是没有驱动了?插着电源电脑才能运行,如何reset power?

  • 设备工作不正常之前,出现了什么变化:无变化
  • 是否安装了新的软件或者硬件?女生在家使用,无特殊需求,一般不安装软件,不太记得的了
  • 连接方式: WIFI
  • 问题发生后已经进行的尝试:1. 多次重启; 2. 尝试了方法1和方法2。

BIOS 硬重置适合我的机型么?不懂,是不是还需要重装系统,考出来文件?

谢谢!

 

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Hp spectre x360 13-4103dx 仅支持插上电源使用,无法给电池充电, 电池仅有46%

其中一个电芯坏了,所以不能正常供电使用。如需要,请更换电池吧。


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Hp spectre x360 13-4103dx 仅支持插上电源使用,无法给电池充电, 电池仅有46%

Chrisliokok_0-1668991816860.png

补充一下,测试了一下battery,如图所示,不知道可不可信,建议换个battery。

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Hp spectre x360 13-4103dx 仅支持插上电源使用,无法给电池充电, 电池仅有46%

其中一个电芯坏了,所以不能正常供电使用。如需要,请更换电池吧。


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Hp spectre x360 13-4103dx 仅支持插上电源使用,无法给电池充电, 电池仅有46%

建议考虑先释放静电,关机后,同时按住Win键和字母V键不松手,再按住电源开关2秒,屏幕亮起后,先松开电源键,看到屏幕出现CMOS 重置(502)提示后松开所有按键,然后按一下回车即可进入系统

再执行一遍电池检测软件,如提示需要更换,建议更换电池,可以官网或者“惠普服务”公众号,查询机器保修情况,及时送修


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谢谢,打开电池真的鼓包了,换了个电池就好了。

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