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Pilze · ‎2022-12-26

您好。手机端确实连上了打印机的无线。由于不慎操作，将打印机和wifi断开了。我重新下载了hp smart，将打印机重新连上了WiFi，但显示hp smart不支持我这个型号的打印机（见下图）。但是这个hp smart是我在官网搜索我这个型号打印机，才跳转出来下载的软件啊…… 点击确定后，返回到hp smart初始页面，重新添加打印机时，则找不到打印机。补充：wifi蓝灯常亮，但...

您好。手机端确实连上了打印机的无线。由于不慎操作，将打印机和wifi断开了。我重新下载了hp smart，将打印机重新连上了WiFi，但显示hp smart不支持我这个型号的打印机（见下图）。但是这个hp smart是我在官网搜索我这个型号打印机，才跳转出来下载的软件啊…… 点击确定后，返回到hp smart初始页面，重新添加打印机时，则找不到打印机。补充：wifi蓝灯常亮，但橘黄色感叹号闪烁。请问如何解决这个问题呢？

Pilze · ‎2022-12-23

您好！手机浏览器无法打开IP地址，显示如下：

Pilze · ‎2022-12-22

您好！电脑无法访问打印机网页，见下图：运行网络诊断后，分析结果如下：请问这种情况该如何操作呢？谢谢！

Pilze · ‎2022-12-20

打印机已经连上WiFi，无线连接的蓝色灯常亮。但电脑上HP Smart软件仅能找到此打印机，但显示离线，因此无法进行进一步的设置和安装。手机端app找不到此打印机。打印的报告如下：谢谢帮助！

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Re: HP LaserJet MFP M140we连上了网，但无法在PC端HP Smart进行设置，显示离线

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