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imzyk · ‎2023-02-09

感谢你每次的耐心回复但是抱歉，我们没有办法天天折腾这个，商务天天拿着一堆合同去外面打印店打印，这个产品耽误我们员工的时间成本，甚至已经超过了打印机的价格，我们不是你们的质量检测员

imzyk · ‎2023-02-05

没有解决，上个月给换了新的，没用一个月又出现了打印头故障，两个月时间两台全新打印机坏了两次，也是醉了在和京东撕逼申请直接申请退款，不退款就投诉到工商了，太耽误公司业务了惠普喷墨的问题太多，你能退还是退了吧，换成激光或者其他牌子的吧

imzyk · ‎2023-01-09

imzyk · ‎2023-01-08

刚刚京东售后给我电话，说这个是产品的设计问题，没有考虑静电，每天大量维修这个问题先换新的，如果新的也有问题，在自己处理一下，要接一根导线用一条导线，连接打印机导轨和打印机金属框架（问题必解决，但建议联系维修中心处理）这个有操作的图片吗，换完新的如果还是出现的话，我先自己操作下，不行再去送修，谢谢

imzyk · ‎2023-01-08

刚刚京东售后给我电话，说这个是产品的设计问题，没有考虑静电，他们每天大量维修这个问题先换新的，如果新的也有问题，在自己处理一下，要接一根导线

imzyk · ‎2023-01-04

你说的这个测试方案，确实和上午工程师说的完全不一样，工程师一直让我换文档测试，都打了100多页了，也没得出结论 1 换dj1000驱动测试（目前测试的是MAC电脑、ipad打印都出问题，这两个用的是smart软件，并没有安装驱动的地方，要怎么安装驱动，家里还有一台惠普2622，这个打印都是正常的，是不是之前的驱动乱掉了？） 2 换电源环境测试（这个如何测试？） 3 打印机导轨放电测试（这个...

你说的这个测试方案，确实和上午工程师说的完全不一样，工程师一直让我换文档测试，都打了100多页了，也没得出结论 1 换dj1000驱动测试（目前测试的是MAC电脑、ipad打印都出问题，这两个用的是smart软件，并没有安装驱动的地方，要怎么安装驱动，家里还有一台惠普2622，这个打印都是正常的，是不是之前的驱动乱掉了？） 2 换电源环境测试（这个如何测试？） 3 打印机导轨放电测试（这个只能送修了）

imzyk · ‎2023-01-04

京东提交了售后，一直让我补充信息，也不知道要补充个啥，先提交到工商了

imzyk · ‎2023-01-04

我的是758，平均20页会出现一页有问题，如果打印同样内容不会出现问题，测试页面是同样的内容，也没问题上午和你们工程师对接了半个小时，中间还出现了卡纸的问题，最后也没找到问题在哪里

imzyk · ‎2023-01-04

才买不到一个月，在和京东撕逼，售后太差了

imzyk · ‎2023-01-04

同样遇到更换电脑，更换网络，word,pdf，图片均出现了

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回复：打印总是会缺一行两行字随机发生这个现象怎么解决

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