第一次碰到这个问题，查到想换一个打印机了，我觉得惠普的工程师还是很有问题，很多东西都是我自己发现的，HP Smart>打印机设置>设置>高级设置可以看到更具体的错误，是:59.C0 错误，   网上可以看到有一些解释，如下   看到这样的解释，至少不用这么摸不着头脑了，但是我尝试了几次让它空转还是不行，我想尝试拧开螺丝，打开它内部看看是不是齿轮断了。然后我打开后盖看一下，本来想的开着启动它看看能不能看到齿轮转动，不能我又关回去了，就发现它好了。并且长按箭头能打印报告了。 总之，惠普的工程师是很热心回复我了，但是都是带着我瞎转，哎。提供一个案例吧，我只是希望，至少至少工程师应该比我知道第一个，HP Smart>打印机设置>设置>高级设置可以看到更具体的错误，是:59.C0 错误