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雨尘 · ‎2024-06-03

目前已经排查到是Windows更新推送的驱动导致前面这个故障

雨尘 · ‎2024-04-27

版本 Windows 11 家庭中文版版本 23H2 安装日期 ‎2024/‎4/‎14 操作系统版本 22631.3527 体验 Windows Feature Experience Pack 1000.22700.1003.0

雨尘 · ‎2024-04-27

Windows的疑难解答也未能确定问题

雨尘 · ‎2024-04-26

驱动兼容问题，在QQ语音通话里或者多程序使用音频更容易出现，症状为蓝牙耳机断连，严重时设备43，目前问题源头疑似是设备 USB\VID_0489&PID_E0D6\6&3104a142&0&3，服务为BTHUSB，目前出现的日志均指向这个服务BTHUSB 之前的驱动是没问题的，问题是后来出现的，尝试回退驱动等这些手段都尝试了，问题依旧

雨尘 · ‎2024-04-25

已经尝试重置系统，问题依旧

雨尘 · ‎2024-04-25

已经换了，断连情况还是出现，只不过是断连次数频率不同，并且断连时会出现来自BTHUSB的事件ID为18的事件，同时右侧有一个USB口也会断连设备，过小一会蓝牙恢复正常，USB口功能也恢复正常

雨尘 · ‎2024-04-25

不过QQ这类软件在开语音通话时会加重情况，断连次数会更频繁

雨尘 · ‎2024-04-25

连接手机是没问题的

雨尘 · ‎2024-04-25

尝试了问题依旧

雨尘 · ‎2024-04-25

已经用HPIA检测了，驱动这些都是不缺的

雨尘 · ‎2024-04-24

连接蓝牙耳机驱动反复崩溃，甚至出现设备43

雨尘 · ‎2024-04-05

已经好了，谢谢解答，电脑日志里出现成功配对的提示了

雨尘 · ‎2024-04-05

现在已经确定是此蓝牙耳机问题，更换其他耳机不会出现一系列故障

雨尘 · ‎2024-04-05

已经尝试更换耳机，蓝牙驱动已经最新，并且现在出现只要不在设置删除此蓝牙耳机，就算是关闭蓝牙，电脑会出现无声音情况，只能通过惠普管家的音频修复或者重新装驱动来恢复声音，只有删除此蓝牙耳机，电脑声音才能正常，并且后续不出现此故障

雨尘 · ‎2024-04-04

我此前也出过该问题，后续通过将系统还原至上一个还原点后修复了此问题

雨尘 · ‎2024-04-04

故障是在使用蓝牙耳机时出现异常断线，故障表现为使用蓝牙耳机时突然无法听见声音，并且伴随着有线鼠标无法操控，只能使用触控板，有线键盘和U盘不受影响，过一会电脑恢复为扬声器播放，然后蓝牙耳机提示蓝牙已断开，后续又自己恢复连接蓝牙耳机是漫步者花再zeroair，鼠标为罗技G102 初步怀疑是蓝牙驱动和蓝牙耳机的spp不兼容导致的，原因是因为当我关闭蓝牙后鼠标就一直正常工作，无此故障，其他耳机也没...

故障是在使用蓝牙耳机时出现异常断线，故障表现为使用蓝牙耳机时突然无法听见声音，并且伴随着有线鼠标无法操控，只能使用触控板，有线键盘和U盘不受影响，过一会电脑恢复为扬声器播放，然后蓝牙耳机提示蓝牙已断开，后续又自己恢复连接蓝牙耳机是漫步者花再zeroair，鼠标为罗技G102 初步怀疑是蓝牙驱动和蓝牙耳机的spp不兼容导致的，原因是因为当我关闭蓝牙后鼠标就一直正常工作，无此故障，其他耳机也没有出现此故障报错以及设备截图

雨尘 · ‎2024-04-04

我这里也出现题主出现的问题，但是我这里是随机时间突然启动，任务计划程序里也没有相关任务，但是查看测试日志时发现存在时间异常的测试日志

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回复：驱动兼容性问题，建议HP这边查明原因推出新的驱动

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驱动兼容性问题，建议HP这边查明原因推出新的驱动

回复：蓝牙驱动反复崩溃

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回复：蓝牙驱动反复崩溃

回复：蓝牙驱动反复崩溃

回复：蓝牙驱动反复崩溃

蓝牙驱动反复崩溃

回复：蓝牙耳机连接时出现异常掉线

回复：蓝牙耳机连接时出现异常掉线

回复：蓝牙耳机连接时出现异常掉线

回复：笔记本电脑睡眠后无法唤醒

蓝牙耳机连接时出现异常掉线

回复：开机后进入系统，会自动启动hp pc hardware diagnostics uefi，然后该程序自动关闭