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潮蓝 · ‎2025-09-15

最近电脑也没有更新和调设置，突然关盖再开盖就黑屏了电脑还在运行但是显示屏无法点亮，切集成显卡没有问题切独显才会触发，重新卸载安装显卡驱动都没用不知道怎么处理了，应该怎么排查一下呢？

潮蓝 · ‎2025-08-21

去看一下该更新的编号是多少（KBxxxxxxx），然后去微软更新目录中手动搜索下载（举例如图），下载完成后双击安装即可，一次只能执行一个安装，如果包很大的话需要等待很长时间。

潮蓝 · ‎2025-08-12

是因为纯净系统没有网卡驱动吧，还是说有驱动还是上不了网

潮蓝 · ‎2025-08-12

如果你没有修改任何设置的话，默认下载目录一般在C:\Users\用户名\Downloads下，这个空间占用的是C而不是D，需要修改下载位置或者修改系统默认存储位置

潮蓝 · ‎2025-08-07

建议去看看功耗，有可能跟散热有关。另外建议去OMEN Gaming Hub里，找到性能控制将自动切换到节能模式的勾选打开，再切换到显卡切换器将模式切成自动选择，不插电的时候还是使用核显或者手动切换成Optimus模式

潮蓝 · ‎2025-08-06

先试试按键有没有反应，然后再重启试一下有没有反应（概率问题），都不行直接下载最新驱动安装重启一下就好了

潮蓝 · ‎2025-08-06

1、直接用微软自带的，但是容易误杀文件需要手动调整一下 2、想要杀毒软件但又调不明白微软自带的话可以安装轻量化的杀毒软件（比如火绒）起到接管和监控作用杀毒一般 3、纯粹为了安全考虑的话可以安装360杀毒（非卫士）也算是杀毒的一股清流免费占用相对较小且无广告

潮蓝 · ‎2025-08-05

出现该问题后不要使用万能驱动安装驱动，去英伟达官网下载NVIDIA App ，安装完成后打开软件下载选择驱动程序，切换为Game Ready驱动程序并下载安装

潮蓝 · ‎2025-07-17

官方给新回复了，大概就是不想卡可以手动更新官方回复

潮蓝 · ‎2025-07-17

今早我电脑打开后感觉输入东西很卡，打开任务管理器一看这个东西占用的内存太多了不知道是在搞啥内存占用

潮蓝 · ‎2025-02-19

你要是决绝不了就不要回复了，我就是喜欢用10怎么来看了，我装hp的11的时候他也用不了所以我才问的，还有就是sb官网工具哪有装系统会格式化硬盘的独此一家

潮蓝 · ‎2025-02-19

肯定是啊

潮蓝 · ‎2025-02-19

重装系统后启用[Windows hello 人脸]功能报错，提示[抱歉，出现问题，关闭Windows hello，然后尝试再次运行安装程序]，电脑的摄像头其他的软件都可以正常调用功能正常。报错

潮蓝 · ‎2024-12-12

检查硬件无问题但问题依旧，系统正常开机进入系统后过段时间依然会蓝屏，执行系统恢复还原点后可正常使用但若再次更新补丁问题依旧，后将系统由Win11重装为Win10系统后没有再次出现过问题。怀疑是笔记本电脑的Win11系统程序造成了损坏或者存在兼容问题（概率不大第一次发生）

潮蓝 · ‎2024-12-09

刚才又测了一下成功了没报错，暂时不知道啥毛病

潮蓝 · ‎2024-12-09

我的暗影精灵9Slim笔记本自动更新的时候安装KB5046740的时候会蓝屏，Stop code内容每次都不一样；如果是自动更新的话过一会儿就会蓝屏，我关闭了自动更细以后什么也不会发生电脑运行正常，我也试过手动下载安装这个补丁蓝屏依旧，但是同样是台式机的HP 480G7台式机同样是Windows11更新就没事，也不知道具体是什么原因。蓝屏显示

潮蓝 · ‎2024-07-07

在设备管理器中找不到[端口(COM和LPT)]，若手动添加的话添加完会提示找不到该设备

潮蓝 · ‎2024-07-07

能不能指导一下正确添加和安装驱动（若有的话）

潮蓝 · ‎2024-07-06

我擦，完了

潮蓝 · ‎2024-07-06

我把文件都放D盘了

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