1、释放静电，已反复试过多次，仍不能开启键盘背光； 2、进入bios界面，分别测试FN+F9和单独点击F9，均不能切换键盘背光； 3、HP Image Assistant (HPIA)已更新全部驱动，有个声卡驱动更新失败，如下所示：   但是应该与键盘灯故障无关； 4、请问还有其他原因导致吗？情况说明：今年4月份，笔记本出现严重故障，系统可以启动，但是显示屏黑屏无任何显示，当时还在保修期内，拿去维修，技术人员说主板损坏，更换了新主板。到最近才发现键盘背光不能开启，其它功能键是可以正常使用。 键盘驱动有三个，如下所示，请问是不是有问题？ 5、更换过的主板，假设在两个月内又坏了，请问惠普是否还可以保修？ 谢谢您的解答！