新机子，M479DW，用了3台电脑，安装。WIN10,WIN11都试了。打印正常，但是无法扫描，机子操作，电脑操作，提示无法扫描。用HP软件检测了。都卡在WIA哪里，提示错误。重新装过驱动，也不管用，用的是最新官网圈驱动。网络，USB也都是过了，提示都一样，防火墙什么的也都关了。服务也重启过，都没用。   请高手指点下。谢谢！