打印机使用无线WiFi连接，和电脑同一个网络，可以打印。打开HP Smart显示打印机也是连接的，扫描时候，机器也上面也开始扫描，但是HP Smart软件显示如下： 重启电脑、重启打印机还是一样的。 这时如果： ①用手机HP Smart连接机器扫描是可以用的，而且手机扫描完成了，电脑HP Smart扫描也可以用了，但电脑HP Smart扫描几张后，又可能出现上述问题； ②此时当MS Store有HP Smart升级，升级后可以扫描了，但是下次电脑重启后，又出现上述问题。