电脑在玩游戏(鸣潮)的时候会出现突发卡顿，然后一会恢复后所有外接usb设备都无法使用，笔记本键盘和鼠标可以使用，并且电脑信息弹出无法识别的usb设备

无线网络一直很卡，普通的打开一个新建网页都得转半天，玩游戏延迟和卡顿也普遍比一个宿舍的室友电脑多，已经试过所有惠普客服推荐的方法，一点作用没有，包括最后让我重装系统后也只是让无线网不会偶尔自己断了，但是网络仍旧很卡顿

打开电脑后进行其他操作没有黑屏现象，一进行游戏，不出几分钟会黑屏，此时电脑正常有声音，并且部分键盘有效，但是开机键无效，并且灯光熄灭，盖屏也没有反应，之前不管他自己一会会好，但是今天一直黑屏，关也关不了，玩也玩不了