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战99笔记本，开机黑屏，键盘灯有反应，摄像头貌似能识别，这种情况如何重新装系统

发布者 辅导员 发布位置 笔记本电脑
‎2024-09-05 16:51:58
‎2024-09-05 16:51:58
使用中，电脑突然黑屏。重启后显示HP logo,然后黑屏，但是看到摄像头识别，也有进入系统的提示音，但是屏幕一直无法点亮。反复重启，都是如此，打电话给服务中心，说是系统问题，让自己重装系统，请问如何操作？

回复： 重装系统后，指纹识别不能使用

发布者 辅导员 发布位置 笔记本电脑
‎2024-03-20 08:46:57
‎2024-03-20 08:46:57
谢谢！用你发的链接做U盘启动盘就可以了。

回复： 重装系统后，指纹识别不能使用

发布者 辅导员 发布位置 笔记本电脑
‎2024-03-17 20:18:11
‎2024-03-17 20:18:11
我用的128G的U盘，做成系统盘之后，自动变成32G了，是不是太大容量U盘也不行？用了2个U盘都是如此。

回复： 重装系统后，指纹识别不能使用

发布者 辅导员 发布位置 笔记本电脑
‎2024-03-17 19:32:26
‎2024-03-17 19:32:26
您好！按照你的建议，用下面的方案，制作了U盘启动，用标准工具安装。   安装步骤第一步，复制安装文件100%，但是到了第二步，就提示“Windows 无法安装所需文件，请确保所需安装文件可用，并重新启动安装”，试了2次都是如此。电脑C盘已经格式化，现在笔记本也无法进入系统了。   【解决方案】惠普电脑如何重装系统 - 惠普支持社区 - 1220292 (hp.com)

回复： 重装系统后，指纹识别不能使用

发布者 辅导员 发布位置 笔记本电脑
‎2024-03-17 16:44:00
‎2024-03-17 16:44:00
自己制作的U盘启动盘，一键安装。是管理员账号

回复： 重装系统后，指纹识别不能使用

发布者 辅导员 发布位置 笔记本电脑
‎2024-03-17 15:32:42
‎2024-03-17 15:32:42
SN#5CD227361R Product ID:  696M6PC#AB2 HP Zbook Power 15.6 inch G9

重装系统后，指纹识别不能使用

发布者 辅导员 发布位置 笔记本电脑
‎2024-03-17 12:35:36
‎2024-03-17 12:35:36
系统重新安装后，指纹识别无法使用。在账户的登陆选项里，登录方式可以看到有面部识别（windows Hello) 以及指纹识别，但是点击设置进去后，一点击开始，对话框就消失。指纹识别，点击设置，进去后，指纹识别出现错误，提示：抱歉，出现问题。
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