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炫紫 · ‎2024-05-07

我解决了这个问题。hp提供的安装程序似乎没有正确识别我的声卡，所以安装驱动程序提示“no support device”。我通过设备管理器->更新驱动程序->浏览我的电脑查找驱动程序->选择驱动包中的inf文件->让我从可用驱动程序列表中选取->选取Conexant SmartAudio HD。然后重启电脑声卡就恢复了。

炫紫 · ‎2024-05-06

已更新，问题依旧。观察到诊断本机已经找不到声卡驱动，并且也无法安装

炫紫 · ‎2024-05-06

我升级了电脑的BIOS到 01.25.00 Rev.A 升级前是 01.15.00 版本。升级后进入系统，声音显示红叉。进入设备管理器后找不到Conexant 设备。重新安装声卡驱动，提示找不到设备，安装失败。我尝试降级BIOS到01.15.00，重置BIOS到出厂设置，进入advance->build-in devices 中开启/关闭 audio device，...

我升级了电脑的BIOS到 01.25.00 Rev.A 升级前是 01.15.00 版本。升级后进入系统，声音显示红叉。进入设备管理器后找不到Conexant 设备。重新安装声卡驱动，提示找不到设备，安装失败。我尝试降级BIOS到01.15.00，重置BIOS到出厂设置，进入advance->build-in devices 中开启/关闭 audio device，均没有效果。现在电脑处于无声卡状态。

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回复： 735 G5升级 01.25.00 Rev.A BIOS后，进入系统声卡驱动消失设备管理器中找不到声卡。

回复： 735 G5升级 01.25.00 Rev.A BIOS后，进入系统声卡驱动消失设备管理器中找不到声卡。

735 G5升级 01.25.00 Rev.A BIOS后，进入系统声卡驱动消失设备管理器中找不到声卡。

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回复： 735 G5升级 01.25.00 Rev.A BIOS后，进入系统声卡驱动消失 设备管理器中找不到声卡。

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735 G5升级 01.25.00 Rev.A BIOS后，进入系统声卡驱动消失 设备管理器中找不到声卡。

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735 G5升级 01.25.00 Rev.A BIOS后，进入系统声卡驱动消失设备管理器中找不到声卡。