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暗影7Plus屏幕售后问题 · ‎2024-05-29

还没有处理，现在暂时搁置在授权售后点。是的我想了解是什么导致的屏幕坏了，既然不属于消费者自己操作导致，那这个肯定是非正常售后问题（除非就是屏幕自己寿命只能维系那么久我也才过保不到半年），不然换了屏幕后面再发生类似的问题也会有可能。现在我的诉求是HP给予保修，但是上海那边的HP公司消费者公关那边始终坚持消费者自行付费维修。

暗影7Plus屏幕售后问题 · ‎2024-05-23

对惠普对售后的处理态度感到很失望，售后网点复检结果：屏和屏线故障（具体请看售后检查报告图片）由于非本人外力等人为使用因素导致的显示屏故障：屏幕无进水，无磕碰按压，无划伤。电脑使用环境也良好，保养得小心翼翼，平时都是很小心翼翼地放在固定的台面上，也没有超高温使用。电脑发生死机故障是从购买使用过程中的第一次死机，所以当时就以为重启可以，结果开不了机，黑屏。出现暗影7PLUS笔记...

对惠普对售后的处理态度感到很失望，售后网点复检结果：屏和屏线故障（具体请看售后检查报告图片）由于非本人外力等人为使用因素导致的显示屏故障：屏幕无进水，无磕碰按压，无划伤。电脑使用环境也良好，保养得小心翼翼，平时都是很小心翼翼地放在固定的台面上，也没有超高温使用。电脑发生死机故障是从购买使用过程中的第一次死机，所以当时就以为重启可以，结果开不了机，黑屏。出现暗影7PLUS笔记本黑屏事件，基于整个屏幕都需要更换的售后建议，我强烈质疑笔记本液晶屏幕出厂就存在质量隐患，或者寿命严重低于常规使用时间。所以我不接受售后过保自行承担换屏幕的费用。特申诉。参考资料： 1、一般电脑屏坏的特征一般表现为：不亮，亮了有斑或有亮线，严格来说，而排线坏大多为显示有问题，可能是因为排线没有插紧或是某部分，特征一般表现为：显示不稳定，有时候不显示，或者，有时显示图标变形或者显示画面跳动，也许黑屏。 2、交换检验法：用一块好的显示屏或一根好的线去交叉检测就可以知道是屏坏了还是线坏了。 3、外接显示器：将笔记本电脑外接显示器，如果正常就应该是屏的问题，如果不是就是排线问题。 4、屏幕旋转角度：如果屏幕旋转的角度不同,有的角度花,有的不花那就可能是排线的问题，屏坏的可能性不大。

暗影7Plus屏幕售后问题 · ‎2024-05-15

本人正常使用的暗影7plus 笔记本电脑产品突发问题描述：正常使用过程中突然死机后，无法重启：只有电源按键灯保持常亮，经HP的深圳福田售后检测屏幕坏需要更换全新的屏幕。反馈HP售后原因：此电脑本人虽然购买时间超过两年保修期，但该电脑屏幕突然死机后无法开机，属于非正常遇到的屏幕售后，情况属于非消费者人为（非磕碰，非表面压到，非沾水等人为操作导致）导致的售后问题，也...

本人正常使用的暗影7plus 笔记本电脑产品突发问题描述：正常使用过程中突然死机后，无法重启：只有电源按键灯保持常亮，经HP的深圳福田售后检测屏幕坏需要更换全新的屏幕。反馈HP售后原因：此电脑本人虽然购买时间超过两年保修期，但该电脑屏幕突然死机后无法开机，属于非正常遇到的屏幕售后，情况属于非消费者人为（非磕碰，非表面压到，非沾水等人为操作导致）导致的售后问题，也非显示屏花屏等常见屏幕问题，虽购买时间超过保修期6个月，但由于本人使用该电脑温和，电脑没有异常使用，无过热，无玩游戏。开机时间并不长。查证：由于无法开机或者联外屏看不到具体开机时间（售后工程师反馈该电脑屏幕坏无法联外屏，对此我认为不是正常的情况，请给予说明），具体HP官方可以查看本机开机时间总长。只能说明显示屏自身质量存在问题，笔记本显示屏正常寿命期限严重过短。本人对此售后的诉求：特殊售后情况给予与免费维修处理。由于电脑显示屏是大件问题，涉及换整个屏幕，我认为这个非正常售后问题。经交涉售后上海公关部反馈给我，只按照正常过保处理，需要我本人承担换屏幕的费用，本人不能接受这样的处理。购买渠道：JD惠普(HP)OMEN暗影精灵京东自营旗舰店产品序列号:5CD143D1NP 下单时间：2021.10.31

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回复：暗影7plus 笔记本电脑非正常屏幕售后问题请帮忙处理

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回复： 暗影7plus 笔记本电脑 非正常屏幕售后问题 请帮忙处理

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暗影7plus 笔记本电脑 非正常屏幕售后问题 请帮忙处理

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