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yasar · ‎2014-09-12

就是这个问题，用他的方法可以解决。更改之后重启就去可以扫描了。

yasar · ‎2014-09-11

那个选项是灰色的，没有被勾选

yasar · ‎2014-09-10

可以打印，只是不能扫描

yasar · ‎2014-09-09

我不是很懂你的意思，我现在局域网一共4台都是hp的台式机，系统都是win7-32位的，已经有3台情况一模一样不能扫描了。重装系统可以暂时解决问题，但是卡纸或者取消扫描之后就会不能扫描。

yasar · ‎2014-09-09

杀毒软件卸载，防火墙关闭。完全没有用。

yasar · ‎2014-09-09

使用的win7-32位。这和系统没关系吧。要是这么主流的系统都不支持，hp的驱动就不用做了。

yasar · ‎2014-09-05

重装系统可以解决问题。但是卡纸或者取消扫描之后问题又出现了。不解决问题，老重装系统也不是个事啊！

yasar · ‎2014-09-05

杀毒软件已经卸载了啊。防火墙也关闭了。都不行啊

yasar · ‎2014-09-04

现在已经是3台不能扫描，只有一台可以扫描了。已经不能理解发生了什么情况了

yasar · ‎2014-09-04

完全卸载驱动，卸载杀毒软件，在官方下载的完整本驱动安装。依然不能扫描。今天有一台机器取消扫描之后也出现这种情况。完全不能理解照成的原因。也无法排查问题。

yasar · ‎2014-09-04

所有ip都是自动获取的。打印没有问题，ping没有问题。

yasar · ‎2014-09-01

有今天有一台也出现了这种症状，然后什么也没做，突然就好了。到底是什么情况啊

yasar · ‎2014-09-01

新加入的电脑没有问题。不重装系统能够解决问题么？

yasar · ‎2014-09-01

4台，其他的都没有问题，就这一台出现问题。

yasar · ‎2014-08-29

杀毒软件卸载之后安装过驱动,专门在hp官网下载的.设备管理器没有感叹号.doctor检测wim黄色其他都是绿色.扫描依然是无法连接通信. 局域网里有别的机器可以扫描.确定一体机没有问题

yasar · ‎2014-08-29

HP LaserJet M1530 能够复印打印,不能扫描.ip地址连接.更新过官网驱动,使用的是hp的scan. 显示不能通信.关闭防火墙卸载杀毒软件均不行.

回复： HP LaserJet M1530 能够复印打印,不能扫描.ip地址连接.