换了个电脑扫描仪不能用的问题解决了。旧电脑无法用扫描仪是因为Windows image Acquisition(WIA)服务没能启动。把相关服务启用，然后启动这个服务就可以了。

用WINDOWS自带的扫描软件也不行，点了新扫描没有任何反应。

按照你的方法重新弄了还是老样子，一点变化都没有就是无法扫描。应该还是驱动问题，WIN10系统没问题，WIN7下安装各种不正常，比如我是网络连接的打印机，有时候能自己搜索到打印机，有时候不行，就算搜索到了按下一步也没有用，会退回重新搜索。只有选未找到打印机，收到输入IP地址才能把驱动装上。驱动就是下载的你之i前回复里发的那个驱动。

邮件已经重新发送了，时间是2024年10月10日（星期四）下午12 : 28   QQ邮箱发送的。

这个驱动之前装过的，但是没有用。截图已经发到邮箱里了。

是选择FileExtractor.exe这个安装吗？  FileExtractor.exe双击安装后什么都不会出现 就会多个进程。

这个论坛对上传的图片有啥要求，显示上传失败。我描述一下吧。第一次打开软件，显示正在抽取文件，到100%后对话框消失。进程管理器里多了个HPPSdr.exe*32进程，等个5-10分钟什么反应也没有。如果再看软件会提示文件抽取失败Can not delete output file的错误提示框。

安装完整版驱动没有任何报错，也有HP Scan这个软件，但这个打不开。HP Scan Assistant这个可以打开，但点扫描图标没有任何反应。用其他扫描工具也是找不到扫描仪  怀疑扫描驱动没打上。

在补充一个信息，即使用了第三方驱动，然后也只能用官网(HPEasyStart-16.2.4-LJM232-M237_UWWL_52_3_4930_Webpack)这个驱动来安装打印机，其他驱动，比如（Full_Webpack-63.4.6169-SJ0001_Full_Webpack）这个仍然是找不到打印机。