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您好,我使用smart进行了修复,修复软件print and scan doctor提示如图,提示属于驱动问题,我已安装相关驱动,还是无法解决,系统服务正常。
图像设备也读取了。
您好,设备管理器功能正常。
您好,系统自带扫描和传真提示如图。
复印及打印功能正常,现仅扫描功能无法正常使用。
您好,硬件直接扫描提示如图。
我的win10停止更新了,系统选择有更新并且hp文件在列,我先更新试试,硬件选择扫描也试过了,不行的。
您好,图为软件提示。
您好,就是按照推荐使用的hp smart软件的提示。
您好工程师,仍然不行,软件扫描进度40%左右提示扫描失败,并请求从官网下载驱动,下载失败,再次打开扫描功能,提示如上图,驱动安装前已从程序卸载前期相关驱动,扫描仍失败。
您好,工程师,我这边是2132型号的机器,您发的型号驱动不匹配
使用该设备需要WIA驱动程序。请从安装CD或者从制造商的网站安装此驱动程序,然后重试。 您好,工程师,您发的链接无法下载,提示404.
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