手动添加通用驱动是什么意思？是通过hpsmart无法打印word类型的文件，可选就只有pdf类型。

没有解决，可以用惠普samrt来进行打印，但是无法打印word,只能打印pdf，我们公司4台这个型号的打印机，都安装不了，也希望官方尽快解决。

请问您安装的驱动是什么样的，我win11专业版，根本安装不上。

我也更新了电脑系统，还是显示不行。

跟楼上哪位兄弟的情况一样，M427dw 打印机，在官网下载驱动安装不起，显示“未知错误”，咨询在线工程师，说是跟WIN11系统不兼容。