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阿笨狗 · ‎2024-11-01

经过一天的折腾，问题终于得到解决， HP Smart无法加载和扫描功能无法使用问题的原因都是Internet选项中TLS1.2没有勾选造成的，但我的TLS1.2那里是灰色的，无法勾选，在网上搜索了很久，终于找到解决方法： 1、打开注册表编辑器‌：同时按下键盘上的“Windows+R”键，输入“regedit”并回车，打开注册表编辑器。 ‌2、导航到相关路径‌：在注册表编辑器中，导航到以下路径...

经过一天的折腾，问题终于得到解决， HP Smart无法加载和扫描功能无法使用问题的原因都是Internet选项中TLS1.2没有勾选造成的，但我的TLS1.2那里是灰色的，无法勾选，在网上搜索了很久，终于找到解决方法： 1、打开注册表编辑器‌：同时按下键盘上的“Windows+R”键，输入“regedit”并回车，打开注册表编辑器。 ‌2、导航到相关路径‌：在注册表编辑器中，导航到以下路径：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings 找到SecureProtocols键，将其直接删除，即可以解除对TLS版本的限制。 3、重启电脑：重启后HP Smart和扫描功能都能正常使用了。

阿笨狗 · ‎2024-10-31

现在已经通过下载的完整的驱动软件完成了打印机的安装，打印功能正常，扫描功能无法使用，如下图：

阿笨狗 · ‎2024-10-30

刚开始从HP官网上跳转到微软商店安装HP Smart的，无法运行，后边又从HP官网下载了完整的安装程序安装进行到选择通过HP Smart安装打印机那一步，结果还是无法运行。同一网络内的手机安卓版HP Smart可以正常使用。

阿笨狗 · ‎2024-10-30

因为购买了Tank 2606sdw要安装，根据提示安装了HP Smart，但是HP Smart无法运行，如下图：已经参考了社区内相同问题的答复，包括卸载了重新安装HP Smart或者是在应用属性那重置，都无法解决。其他答复说到要勾选internet选项中的TLS 1.2，但我的这个是灰色的，无法勾选，如下图：我想HP Smart的本意是更容易使用打印机，但是现在却连H...

因为购买了Tank 2606sdw要安装，根据提示安装了HP Smart，但是HP Smart无法运行，如下图：已经参考了社区内相同问题的答复，包括卸载了重新安装HP Smart或者是在应用属性那重置，都无法解决。其他答复说到要勾选internet选项中的TLS 1.2，但我的这个是灰色的，无法勾选，如下图：我想HP Smart的本意是更容易使用打印机，但是现在却连HP Smart都无法使用！

阿笨狗 · ‎2024-10-30

可是本地售后维修点通过更换打印机里的各种传感器进行测试，均无法解决此故障。

阿笨狗 · ‎2024-10-30

打印机购买后使用一切正常，随着使用年限增加，双面打印功能开始出现故障，刚开始是偶然发生，后来越来越频繁，到现在直接无法双面打印了。两页的文档打印后只打印出页面2就出现以下报错：“非预期的纸张尺寸，将A4装入纸盘1。按OK继续”，此时按OK，再次打印出页面2，再次报错。确认文档纸张设置为A4，电脑打印机设置首选项纸张是A4，打印机本机设置纸盒1纸张类型是任何类型，纸张尺寸设置成任何尺寸或者A4...

打印机购买后使用一切正常，随着使用年限增加，双面打印功能开始出现故障，刚开始是偶然发生，后来越来越频繁，到现在直接无法双面打印了。两页的文档打印后只打印出页面2就出现以下报错：“非预期的纸张尺寸，将A4装入纸盘1。按OK继续”，此时按OK，再次打印出页面2，再次报错。确认文档纸张设置为A4，电脑打印机设置首选项纸张是A4，打印机本机设置纸盒1纸张类型是任何类型，纸张尺寸设置成任何尺寸或者A4都测试过，社区内其他类似问题后边的回复也都测试过，甚至于我已经将打印机送到本地售后维修点通过更换打印机里的各种传感器进行测试，均无法解决此故障。

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Re: HP Smart无法加载

Re: HP Smart无法加载

Re: HP Smart无法加载

HP Smart无法加载

Re: M226dw双面打印报错，提示“非预期的纸张尺寸，将A4装入纸盘1。按OK继续”

M226dw双面打印报错，提示“非预期的纸张尺寸，将A4装入纸盘1。按OK继续”