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我在使用 HP Omnibook Ultra Flip 14 笔记本电脑时,发现雷电接口在外接显卡的条件下,在特定连接方式和负载条件下会产生大量 WHEA Logger ID 17 错误,怀疑与雷电控制器的 PCIe 链路策略或固件有关,现将问题详细反馈如下: 产品编号:B2CT0PA#AB2 各类驱动与Bios版本:通过HP助手以及Windows更新查验,截至2025.8.10最新 系... 查看更多...
我在使用 HP Omnibook Ultra Flip 14 笔记本电脑时,发现雷电接口在外接显卡的条件下,在特定连接方式和负载条件下会产生大量 WHEA Logger ID 17 错误,怀疑与雷电控制器的 PCIe 链路策略或固件有关,现将问题详细反馈如下: 产品编号:B2CT0PA#AB2 各类驱动与Bios版本:通过HP助手以及Windows更新查验,截至2025.8.10最新 系统:Windows 11 24H2 26100.4351 + Windows 功能体验包 1000.26100.107.0 显卡坞、雷电负载设备和显卡经过另一台电脑验证无问题   问题描述 在不同组合连接方式下,雷电接口会出现如下规律的 WHEA ID 17 错误: 外接显卡直接输出画面(另一雷电接口空闲) 仅偶尔报 WHEA ID 17(数量较少) 外接显卡回传画面到笔记本屏幕(另一雷电接口空闲) 每次都会一次性产生几十到上百条 WHEA ID 17 错误 外接显卡回传画面/直接输出画面 + 同时在另一雷电口插入高带宽设备(如雷电硬盘盒),使两个可用雷电口均握手并活跃。 WHEA ID 17 错误数量显著减少,仅零星出现 以上所有问题均可以通过OCCT的Power测试完全复现。 该问题将导致0x124蓝屏,具体dmp指出问题为PCIe data link protocol error   已尝试的措施 更新至最新 BIOS、雷电固件、显卡驱动、芯片组驱动,并全部重装过。 更换不同雷电线缆(包括官方认证雷电3线缆、官方认证雷电4线缆、usb4线缆) 更换不同芯片(JHL6540与JHL7440)的外接显卡坞以及另一用于减少错误的雷电设备 问题依旧可复现   我推测与该型号主板雷电控制器在单口高负载模式下的 PCIe 通道分配或链路协商机制有关。可以提供dmp文件以及WHEA错误的事件日志导出。
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