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2025-11-12
10:40:51
连上了连上了,终于连上了,可以进去HP connect网站进行eprint打印设置了,神医啊~ 万分感谢!
2025-11-12
01:59:16
我发现在HP smart的隐私设置中有“删除帐户数据”选项,作用是“删除 HP Smart 帐户”。因为我想保留原邮箱的HP账号,所以就想着把账户先删除掉,再用原邮箱重新注册。 奇怪的是,显示账户已删除后,重新注册时仍显示“已有HP账户”,并且仍然能够登录进去,是不是HP smart账户不能独立于HP账户所导致? 账户的疑难杂症还需要工程...
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我发现在HP smart的隐私设置中有“删除帐户数据”选项,作用是“删除 HP Smart 帐户”。因为我想保留原邮箱的HP账号,所以就想着把账户先删除掉,再用原邮箱重新注册。 奇怪的是,显示账户已删除后,重新注册时仍显示“已有HP账户”,并且仍然能够登录进去,是不是HP smart账户不能独立于HP账户所导致? 账户的疑难杂症还需要工程师给解决办法,谢谢。
2025-11-11
23:19:35
这相当于要放弃掉原有账号重新注册新账号了吧? 但我在HP原本就有账号啊,这个社区账号与HP connect是同一个账号,并且是我常用的邮箱,我不想更换注册账号,能让技术同事对账号进行维护吗?
2025-11-11
00:08:09
感谢工程师,困扰多日的疑难杂症终于解决得差不多。恢复出厂设置后,可以顺利把web服务的信息页打印出来。 奇怪的是刚进ews服务器打开web服务时,提示跳转到HP connect网站完成设置,但无论是跳转页还是手动点击跳转,都一直连不上网址,与此同时还未完成设置,web信息页就自动打印出来了,上面给了打印机电子邮件和代码,而HP connect界面还是没显示打印机同步。
2025-11-08
17:39:45
你好,工程师。 请问恢复出厂设置后HP eprint功能还在吗,如果不在是否有办法可以添加回来,请明确一下。 因为我看到ews服务器的提示是“Web 服务将被移除。此操作无法撤消。” 如果恢复后还在,哪怕重新配置倒也还不怕,但我看到某些外部帖子说恢复出厂设置后HP eprint不见且没办法添加回来,这对于我是一个很重要的功能,所以需要明确清楚,再决定是否进行恢复出厂设置的操作...
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你好,工程师。 请问恢复出厂设置后HP eprint功能还在吗,如果不在是否有办法可以添加回来,请明确一下。 因为我看到ews服务器的提示是“Web 服务将被移除。此操作无法撤消。” 如果恢复后还在,哪怕重新配置倒也还不怕,但我看到某些外部帖子说恢复出厂设置后HP eprint不见且没办法添加回来,这对于我是一个很重要的功能,所以需要明确清楚,再决定是否进行恢复出厂设置的操作。谢谢。
2025-11-07
16:27:48
选择复位就是恢复出厂设置吧,恢复后HP eprint功能还在吗,如果不在是否可以添加回来
2025-11-07
16:14:24
固件版本是LAP1FN2218AR,显示是最新,但版本已经是22年的了。
2025-11-07
11:58:08
你好,我按以下步骤进行了操作: 1 关闭路由WIFI的5G频道收发,仅剩2.4G频道,频道名称为英文+数字,使用了信道13,关闭2.4G和5G两个wmm 2 未找到带宽调整选项,无法设置20M 3 从HP smart中把打印机重新添加 但仍未能连接上HP connect,显示未同步到仪表盘,HP smart中打印web服务设置的打印信息页无法打印报告出来,跟之前一样无任何响应。 ...
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你好,我按以下步骤进行了操作: 1 关闭路由WIFI的5G频道收发,仅剩2.4G频道,频道名称为英文+数字,使用了信道13,关闭2.4G和5G两个wmm 2 未找到带宽调整选项,无法设置20M 3 从HP smart中把打印机重新添加 但仍未能连接上HP connect,显示未同步到仪表盘,HP smart中打印web服务设置的打印信息页无法打印报告出来,跟之前一样无任何响应。 在打印机面板按下信息键,“打印信息页”报告显示“已打开HP eprint,但无法连接到web服务服务器”,且打印机面板上按下“信息”+“web服务“同样无打印报告出来,无任何响应。 故障仍未解决,总体来说跟之前一样,请问是否因打印机无法连上HP服务器的原因导致,涉不涉及墙的问题? 另外需要提供绑定的打印邮箱用于排查吗?或者说,恢复出厂设置是否可以解决问题,恢复后能否保留HP eprint功能? 期待回复,谢谢。
2025-11-02
23:47:50
你好,第三点的调整带宽具体怎么操作,是当前使用的运营商宽带网络调整,还是关闭wmm后相应启动的QoS上下行带宽呢,请明确。
2025-11-01
21:07:00
你好,请问: 1、重新连接,是在HP smart隐藏掉打印机然后重新添加吗,还是仅仅断电重连? 2、第三点,调整带宽20M,不是很了解这一步需要怎么操作,是指我的宽带线路套餐调整为20M吗?
2025-10-31
20:34:02
你好,请问一下这个故障需要怎么操作解决啊🙏
2025-10-30
21:59:53
已经都设置了的
2025-10-30
21:18:43
各位专家、大佬,我手中有一台放了许久的HP 3776,之前没怎么用,近期需要打印资料所以重新拿出来用了,经测试大部分功能都正常,唯独eprint一直实现不了,麻烦帮我看看需要怎么解决。 产品名称:HP DeskJet Ink Advantage 3700 All-in-One Printer series 固件版本:LAP1FN2218AR 计算机系统:WIN11 网络连接:WIF...
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各位专家、大佬,我手中有一台放了许久的HP 3776,之前没怎么用,近期需要打印资料所以重新拿出来用了,经测试大部分功能都正常,唯独eprint一直实现不了,麻烦帮我看看需要怎么解决。 产品名称:HP DeskJet Ink Advantage 3700 All-in-One Printer series 固件版本:LAP1FN2218AR 计算机系统:WIN11 网络连接:WIFI,大陆网络 电脑重新HP smart并连上打印机,但HP Connected网站上一直看不到新增关联,包括在HP smart中将打印机删除、打印机网络重置,再重新添加均关联不上,如下: 在EWS服务器web服务页面,打印信息页完全无反应,包括打印机面板上“信息”+“web服务”同时按下,也没有反应,如下: 此外,我有想过删除或恢复出厂设置再重新添加,但因为有提示web服务会被移除所以不敢轻举妄动,如下: