请楼上朋友息怒。 因为HP结构庞大，这种情况在所难免。尤其是接线员层的员工是不可能了解其它部门是干什么的，也不会知道这台传真机在哪里，怎么查。 ======== 免费升级2年保修，请致电8008106966 如果打不通，或没人接，请打到800-810-3888，听语音转到保修部门，一查你机器的保修即知是否升级成功。 ======== 手机是不能打800免费电话的。包括信息台等特殊电话 但2255售前部门是在上海，可能上海的电话系统比较先进。我个人猜测。