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walfred · ‎2019-08-16

您好建议到hp官网下载对应系统位数的通用打印机驱动,然后来安装测试. http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL40842/ds-99353-22/upd-pcl6-x32-6.8.0.24296.exe 32位 http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/...

您好建议到hp官网下载对应系统位数的通用打印机驱动,然后来安装测试. http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL40842/ds-99353-22/upd-pcl6-x32-6.8.0.24296.exe 32位 http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL40842/ds-99374-22/upd-pcl6-x64-6.8.0.24296.exe 64位对应系统的位数来下载安装测试.排除一下驱动的问题.

walfred · ‎2019-08-15

您好驱动的状态是需要注意和需要用户干预,建议把驱动卸载掉,重新安装如果安装的4538驱动还是同样的现象. 手动添加打印机的方式来添加,添加win10系统自带的 ,hp deskjet 6520 使用这个驱动来打印测试一下.

walfred · ‎2019-08-15

您好这肯定不正常.标准是字体完整,不丢字,不丢行墨水充足可以在做1~2次清洁,如果依旧无效,建议直接更换墨盒即可.

walfred · ‎2019-08-14

这个墨盒是头墨一体的也就是打印头与墨水,都在这个墨盒中, 清洁无效,直接更换墨盒就可以了

walfred · ‎2019-08-14

选择清洁墨盒即可因为这个机器是头墨一体的,软件中显示的直接就是清洁墨盒了确认墨水剩余量,如果剩余量在一半以上,清洁过后看效果,如果效果不太好,还会提示第二层清洁,然后在打印测试效果. 因为清洁会使用墨水,所以一定要注意墨水剩余量如果剩余量已经极低,建议直接更换墨盒

walfred · ‎2019-08-14

https://123.hp.com/cn/zh/devices/other-printers 下载打印机软件,然后来根据提示安装驱动测试一下.

walfred · ‎2019-08-13

您好脱机的意思是打印机与电脑没有连接成功把数据线拔掉,电脑重新安装驱动来测试一下数据线不要超过2米中间不要有延长线,分线器之类的设备

walfred · ‎2019-08-13

您好打印机与电脑连接的方式如果是现在的USB数据线,选择的是usb001 LPT和COM,都是以前老式打印机的接口

walfred · ‎2019-08-13

您好打印机关机,断电,放置2分钟之后,接电,开机,然后测试能否回到就绪如果依旧卡在logo界面,建议联系当地维修中心检测硬件维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

walfred · ‎2019-08-13

您好打印其他照片是否正常,优先排除一下照片的问题如果所有照片都是变形的情况,给打印机做个reset.再来测试一下.

walfred · ‎2019-08-13

您好驱动现在的状态是需要注意,把驱动删除掉手动添加打印机的方式来安装驱动,电脑如果是win7,添加系统列表自带的,hp deskjet 9800 如果是win10,添加hp deskjet 6520 然后用这个驱动来打印测试

walfred · ‎2019-08-13

您好打印空白页 2个可能 1 墨水不足,现在剩余80% 2 长时间没使用,打印头堵塞从当前来看,第二点哈,做个清洁再来打印测试打印机有液晶面板的,在面板中找设置-打印机维护-清洁打印头如果没有液晶面板的,电脑中,开始-hp文件夹-hp server-维护打印机-清洁打印头如果清洁后依旧是空白页更换墨盒

walfred · ‎2019-08-13

您好可以正常走纸,但是是空白页首先确认墨水剩余量,是否充足,如果充足并且在一半以上,可以做清洁来测试,电脑中-开始-hp文件夹-hp 3630sever-维护打印机-清洁打印头如果墨水量不足,优先更换墨盒如果清洁后,依旧是空白,更换墨盒测试.

walfred · ‎2019-08-12

您好定影器是否频繁卡纸如果不频繁,检查纸屑.取出打印测试如果定影部分频繁卡纸,建议联系当地维修中心检测. 维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

walfred · ‎2019-08-12

您好打印机是什么型号的.

walfred · ‎2019-08-12

您好复印没问题,说明打印机的硬件功能是正常的建议 1,数据线不要超过2米,中间不要有延长线,分线器之类的设备 2,电脑中重新安装完整驱动来测试.

walfred · ‎2019-08-12

您好打印机的IP是打印机自己的IP,并不是电脑的IPV4地址 mac电脑中,直接添加打印机,如果打印机与电脑在同一个网段内,就可以搜索并自动根据型号来添加对应的驱动程序.

walfred · ‎2019-03-07

您好我们会收集您的信息,来反馈给后线部门的您可以关注hp官网的驱动程序,如果以后有新版本的驱动,可以来测试一下.

walfred · ‎2019-03-07

您好从您发送的图片来看,应该是扫描头出问题了,可以做个恢复来测试一下是否正常 1. 关闭打印机 2. 同时按住右箭头+取消键并开机 3. 当打印机屏幕出现 Permanent Storage Init 字幕时，可以松手了。 4. NVRAM初始化开始，等待机器就绪即可. 恢复之后,再扫描测试一下,如果还是同样的效果,建议联系当地维修中心来检测维修.

walfred · ‎2018-05-18

您好打印机无法保存共享设置主要跟操作系统的系统服务有关尝试检查 Windows Firewall 服务是否开启，还有重启 print spooler 服务如故障依旧，尝试找到系统安装盘修复操作系统如无法修复，只能考虑重新安装操作系统了

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