我走网上购买了一台HP笔记本电脑，型号是15-AE124TX ，序列号是*******。卖家为 山东三业集团有限公司。 收到货后，发现机器的底部大概有2CM 左右的裂缝。我们马上联系卖家 卖家在收到货后，马上送到HP的服务站检测。给出的答复是做DOA。咱也不懂。什么叫DOA。让我一直就耐心等待。时间已经过去了将近1个月。到目我们多次联系卖家。前始终没有等待。他们在等待HP地回复。我们这些消费者有种 人为刀俎 我为鱼肉的感觉。目前我想问HP 1 这个机器收到就有问题，应该是咱消费者来买单吗？ 2 搞个什么DOA 糊弄咱中国老百姓。那么棉系的道理我这个外行就能看的很清楚 3 那么个简单的问题。拖我1个月，到现在我的电脑还在山东济南的一个服务站躺着。我机器保修总共就12个啊。出厂9月的机器， 你们还打算拖我几个月啊。 你们这么一搞我都少保修了3个月，你们还这么折腾我们消费者。以后还怎么敢买HP啊 无奈的我们，只能通过这个渠道反馈给HP，希望不要再拖我们了。咱耗不起。 期待HP真正管事的部门，能处理好这件事。

                         我走广州长汇购买了一台15-AB010TX ，机器到我处发现破损，马上给8008103888联系，接待投诉的人，说让我们送到海龙服务站 我们去了那，服务站说让我们做DOA ，我们哪儿知道什么DOA ，也不懂DOA是什么意思啊。 让我们去找管理DOA的 就这样踢皮球 。我们给管理DOA那人电话，开始说能做，后来又不给我们做做了，这样拖了我们有1个月。没办法，我们只好把我的电脑发回给卖加 广州长汇---官方指定代理商 。得到答复还是等！等！！等！！！。我想知道管惠普售后服务的大爷们，还能帮我尽快帮我弄好吗！ 惠普你们还能让我们省点心吗？？几年前我不相信CCTV--3。15是真的。难道有是我运气不好，让我碰见了么？希望HP管事的人，不要让我失望！