回复：我前面装的驱动就是官网下载的这个文件，PDF软件也是adobe的网站直接下载 reader 的最新版本,还是不行。 另打印首选项里选了双面打印，或在应用软件里选，或同时选都不行。   想问下的是：打印首选项里只有“双面打印”选项，没有出现“手动双面打印”选项。PDF应用软件点打印也没有出现“手动双面打印”选项（点属性出来的就是打印首选项页面了，一模一样，应该是调用打印驱动的）。但word点打印时出现“手动双面打印”选项（但在打印首选项里勾选“双面打印”就不出来“手动双面打印”选项），可以正常手动双面打印。 另：今天又用别人的机器试了下PDF打印，可以手动双面打印，应用软件、界面显示、打印选项跟我机器一模一样，唯一区别：他版本是64位win7，我的是32位win7）。 请专家们好好分析下，问题到底在哪？如何解决？谢谢！

你好！专家说的我都能理解，但根本观点我不赞同。光说我电脑有问题是不够的，得告诉我问题具体在哪，如何解决，才是专业，仅仅是换机器或重装系统试试的建议可不是专业建议，因为这种建议不需要专业人士提醒，有点常识的人都能想到。当然，客户支持不可能什么问题都研究得很深，什么问题都解决，但是作为一个国际大公司、负责任的公司，应该有一个问题解决机制（问题升级机制等）。前面也看到一个P1108类似的帖子，一样的问题，也是没人解决，不了了之，让人失望。作为HP公司的一个客户，我希望看到的是一个专业、负责任的客户支撑服务。如果看不到，换打印机是必然的，但可以肯定的--绝不再是HP打印机了。 请专家们不要介意，我对事不对人！ 基于解决问题的良好愿望，我继续啰嗦： 说明：前面的帖子我说其他机器可以手动双面打印是指word文档（PDF文档也不行），后来我反复调试找到了问题所在，word打印一定要出现“手动双面打印”勾选才行-我前面的帖子已详细说明。 这里我还想请专家专业地回复下：PDF文档打印时也必须出现“手动双面打印”勾选它才行？还是按专家截图上的勾选“双面打印”即可？（当然我机器按上面操作是不行的），之所以要确认这个问题，是为了我好实验，如果不出现“手动双面打印”选项我就不做无用的打印测试了—遗憾的是，在前面帖子中问了，一直没有专家回答这个问题。 另PDF软件已经换3个了，如果说应用软件有问题，专家能再推荐个吗？ 另软件驱动说明：我从官网上下载安装的是hp_LJP1100_P1560_P1600_Full_Solution-v20120831-50157036_SMO.exe 你推荐的链接下载的是：LJP1100_P1560_P1600-HB-win64-zhcn.exe –这个是64位的，我系统是32位win7，不知是否可行？ 请专家们能给一个专业的解决办法，谢谢！

回复：选双面打印没用，问题现象参见前面的帖子。 另我已经换了三个PDF软件分别是：foxit reader；Adobe Reader XI;sumatra pdf ;用了三个软件都没“手动双面打印”选项，选“双面打印”实际上单面打印完了-问题现象参见前面的帖子。想说明的应用软件打印时应该是直接调用打印机的接口（打印首选项接口），问题应该在打印机这端（要知道已经换了3个软件了，要不专家再推荐一个软件，或专家找台p1108试好PDF双面打印后告诉我），把责任推到应用软件不是个专业态度，很让人失望！要知道这可是HP官网，难道就没有一个专家给出专业的解答吗？