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小P师傅 · ‎2018-03-28

您好！在安卓手机的应用商店里搜索“惠普移动打印”的app，安装就可以了。或者上baidu应用里搜索“惠普移动打印”的app，下载安装也可以。

小P师傅 · ‎2017-09-21

另外，在机器就绪的状态下，按住机器上的绿色按钮几秒钟，等面板上的灯开始闪的时候松手，机器会打印出一张内部的状态页，如果也是全白页，说明问题和打印机的硬件有关，请检查硒鼓和打印机的硬件；如果打印正常，只是连接电脑打印出全白页，说明问题和数据连接线、驱动或电脑软件等有关，需要检查排除。

小P师傅 · ‎2017-09-21

电路板相关的有两块，一个是左侧面的电源板（高低压一体），一个是激光器下面的那块ECU控制板，除了检查线路连接和安装外，也可以替换测试。

小P师傅 · ‎2017-09-21

您好！高压充电方面的可能性较大，建议检查给硒鼓充电的高压触点金属丝，联系当地维修站进行维修。

小P师傅 · ‎2017-09-21

您好！打印机的自动进稿器的入口处有一个检测纸张的传感器，用手从进稿器的正中间向内能摸到一个塑料小杆，打开进稿器的上盖，也可以看到。复印时，当自动进稿器检测纸张的传感器的塑料小杆被触碰到，机器就认为检测到有纸张，那么机器默认就是自动进稿器优先进纸。只有自动进稿器没有放纸时，机器才会从平板扫描。当自动进稿器不进纸或卡纸时，机器就会提示进纸器拾纸错误。所以，机器当前的情况，建议： 1....

您好！打印机的自动进稿器的入口处有一个检测纸张的传感器，用手从进稿器的正中间向内能摸到一个塑料小杆，打开进稿器的上盖，也可以看到。复印时，当自动进稿器检测纸张的传感器的塑料小杆被触碰到，机器就认为检测到有纸张，那么机器默认就是自动进稿器优先进纸。只有自动进稿器没有放纸时，机器才会从平板扫描。当自动进稿器不进纸或卡纸时，机器就会提示进纸器拾纸错误。所以，机器当前的情况，建议： 1. 请检查自动进稿器是否放了纸张或卡纸，拿走纸张后再测试看看。 2. 按取消键，看看机器能不能恢复到就绪状态。如果依然提示错误信息，关闭打印机电源，重启看看机器能不能恢复就绪状态。 2. 如果依然提示错误信息，自动进稿器没有纸张或卡纸，打开自动进稿器的上盖，检查有无卡纸，用手拨动进稿器的正中间的传感器的塑料小杆，然后再盖上上盖，测试。

小P师傅 · ‎2017-03-23

请关注一下自定义纸张页面上，宽度和长度下面括号内的范围，如果您要设置的是189*104.5，建议将宽度设置为104.5，长度设置为189，把名称改一下，保存，确定。在打印服务器属性里设置自定义纸张也是一样，高度是比宽度值大一些的。请将数值设置为宽度104.5，高度189，保存，确定后再测试看看。

小P师傅 · ‎2017-03-23

请测试下扫描的效果。因为复印相当于是先扫描再打印，是扫描和打印叠加的效果。如果扫描正常，而复印效果差，如你描述“打印稍微不清晰”，那么就很有可能还是打印的问题，是因为打印不清晰，导致了复印效果也不正常了。

小P师傅 · ‎2017-03-23

您好！请问机器现在直接打印的效果怎么样？建议您测试一下扫描身份证到电脑端，在电脑端查看扫描的效果怎么样？ 1. 如果扫描的效果正常，复印和打印效果差，那么问题就出在打印部分； 2. 如果扫描效果差，打印效果正常，那么问题就出在扫描部分。

小P师傅 · ‎2017-03-23

您好！建议您在打印机驱动属性——打印首选项——纸张/质量界面，点击“自定义”，重新自定义一下纸张，保存，确定，查看一下纸张尺寸列表里已经有了所添加的自定义纸张，之后再测试看看。

小P师傅 · ‎2017-03-23

您好！如果你描述的“校正一下就能好用一段时间”指的是给机器做校准，那么故障应该是和色彩有关，因为机器做校准，实际上机器是把碳粉转印到转印皮带上，校准颜色，然后再清洁干净转印皮带上的碳粉的过程，在这个过程中，硒鼓和转印皮带都被清洁了一遍。请仔细观察一下您看到的黑线，是单纯的黑色，还是那种合成的黑色（里面夹杂有其它颜色）？如果是合成的黑色且不是笔直的，很大可能是和转印皮带的清洁刮片...

您好！如果你描述的“校正一下就能好用一段时间”指的是给机器做校准，那么故障应该是和色彩有关，因为机器做校准，实际上机器是把碳粉转印到转印皮带上，校准颜色，然后再清洁干净转印皮带上的碳粉的过程，在这个过程中，硒鼓和转印皮带都被清洁了一遍。请仔细观察一下您看到的黑线，是单纯的黑色，还是那种合成的黑色（里面夹杂有其它颜色）？如果是合成的黑色且不是笔直的，很大可能是和转印皮带的清洁刮片有关；如果是单纯的黑色，没有其它颜色，则很大可能和黑色硒鼓有关。

小P师傅 · ‎2017-03-23

您好！上面是机器就绪状态下的初始界面，2号就是Setup Menu菜单，点击这个图标后进入菜单，向下滑动找到System Setup，点击进入，点击Language进入语言菜单，向下滑动找到“简体中文”，选择确认，就可以了。

小P师傅 · ‎2017-03-23

楼上正解。 LaserJet Pro M1136 MFP不但不保存打印过的文件内容，还不存在“某年某月某日几点几分某个电脑用户打印了某个文件”之类的记录，因为这款机器没有这个功能的设计。某些高端的机器是有简单的打印事件记录，通过EWS网页以管理员身份密码登录之后可以看到最近的几十条“某年某月某日几点几分某个电脑用户打印了某个文件”的记录，但没有更详细的信息。事实上，为了保护用户的...

楼上正解。 LaserJet Pro M1136 MFP不但不保存打印过的文件内容，还不存在“某年某月某日几点几分某个电脑用户打印了某个文件”之类的记录，因为这款机器没有这个功能的设计。某些高端的机器是有简单的打印事件记录，通过EWS网页以管理员身份密码登录之后可以看到最近的几十条“某年某月某日几点几分某个电脑用户打印了某个文件”的记录，但没有更详细的信息。事实上，为了保护用户的信息，让打印更安全，HP所有的打印机都不会保存用户打印过的文件，即使打印机有硬盘或存储卡，也不会保存用户打印过的文件。即使选择“作业存储”的功能，存储在打印机上的作业文件也是无法导出的。HP始终将用户的信息安全放在首要的位置，通过一系列的技术手段，让打印更安全。

小P师傅 · ‎2016-09-26

10.1004 是成像鼓芯片通讯报错的提示，也就是您提到的“硒鼓芯片”。建议：关机，取出成像鼓，清洁芯片，并清洁机器内部和芯片读取装置，然后重新安装回去，再开机测试。如果还是报错，建议给机器做一下初始化。如果依然报错，建议更换成像鼓。

小P师傅 · ‎2016-09-22

您的机器目前有2个问题： 1. 开机一直显示 '正在初始化...'，您已经做了初始化，下一步建议在安装过驱动的电脑上尝试刷新固件，看看能不能恢复。故障地址如下： http://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/hp-color-laserjet-pro-mfp-m176-series/5303437/model/5303439 如果刷新完...

您的机器目前有2个问题： 1. 开机一直显示 '正在初始化...'，您已经做了初始化，下一步建议在安装过驱动的电脑上尝试刷新固件，看看能不能恢复。故障地址如下： http://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/hp-color-laserjet-pro-mfp-m176-series/5303437/model/5303439 如果刷新完固件，故障依旧，那么可能是主板或者扫描头的问题。 2. 齿轮响声的问题，和开机初始化过不去无关，需要拆开，具体观察是哪的问题。

小P师傅 · ‎2016-09-22

如果您的机器是HP LaserJet 专业 M1213nf 多功能打印机，那么是不能设置无线打印的。因为这款激光打印机不具备无线打印模块，不具备无线打印功能。对于HP的激光打印机型号，只有数字型号后面有w字母的才具备无线打印功能，才能设置无线打印。

小P师傅 · ‎2016-09-22

您好！ M1213不能设置无线打印。

小P师傅 · ‎2016-05-27

更换其他正常的硒鼓测试，或将这个硒鼓拿到别的机器上测试，先排除是不是硒鼓的问题。如果不是硒鼓的问题，那么可能是机器内部的驱动马达出现了故障，无法提供动力，所以就出现了开机无法转动自检，打印的时候也无法驱动提供动力，建议重新安装硒鼓，检查机器内部是否有卡纸或其他异物，清除后重新测试。如果故障依旧，建议维修，检查的方向是机器内部的马达，检查马达的连接线，重新拆装，或更换测试。同时也检查一下...

更换其他正常的硒鼓测试，或将这个硒鼓拿到别的机器上测试，先排除是不是硒鼓的问题。如果不是硒鼓的问题，那么可能是机器内部的驱动马达出现了故障，无法提供动力，所以就出现了开机无法转动自检，打印的时候也无法驱动提供动力，建议重新安装硒鼓，检查机器内部是否有卡纸或其他异物，清除后重新测试。如果故障依旧，建议维修，检查的方向是机器内部的马达，检查马达的连接线，重新拆装，或更换测试。同时也检查一下机器的驱动齿轮是否运转顺畅。

小P师傅 · ‎2016-05-27

请问机器屏幕显示的是就绪吗？如果不是就绪，提示什么信息？

小P师傅 · ‎2016-05-26

不客气。感谢您的反馈。

小P师傅 · ‎2016-05-26

激光打印机的页边距的大小是一个范围，通常在2到7毫米之间，不同型号的机器略有差别，同型号的不同机器也有很小的差别。这个是固定的，无法设置。有一个方法来查看您机器的最小页边距：建一个word文档，把页面的内容填满，或者把页面填满某种颜色，在页面设置中，将边距设置为0，word会跳出一个提示说“页面超出打印范围”，您选择忽略，继续打印，实际打印出来的页面会有几毫米的白色边距的，内容也会少一...

激光打印机的页边距的大小是一个范围，通常在2到7毫米之间，不同型号的机器略有差别，同型号的不同机器也有很小的差别。这个是固定的，无法设置。有一个方法来查看您机器的最小页边距：建一个word文档，把页面的内容填满，或者把页面填满某种颜色，在页面设置中，将边距设置为0，word会跳出一个提示说“页面超出打印范围”，您选择忽略，继续打印，实际打印出来的页面会有几毫米的白色边距的，内容也会少一部分。测量一下这个白色边距就是您机器的最小页边距了。

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