"建议打印一张自检报告",请问自检报告怎么打印？不是打印测试页吧？测试页打印出来时白纸。 请专家们分析一下：黑墨盒墨粉显示还有3格，也就是说黑墨粉还有，但打印、复印出来都是白纸，能是什么问题？

墨粉量显示情况如上图 在1号店买的黑墨盒 打印word文档是白纸一张，复印黑色文档是白纸一张，可以复印彩色文档，不过很淡，彩色墨盒安装已快3年了。 是不是黑墨盒没有墨粉所致？但这个墨盒更换时间不长，用的也和少，面板有显示粉有3格！ 黑墨盒拿下背面也擦了，没有效果。请HP专家继续帮助解决问题！谢谢！！谢谢！！    

黑墨盒是满的。测试页打印是空白。