@kcsg 已写： 唉，现在的笔记本质量是不是普遍降低了；从02年开始买了8个笔记本了，最开始的4个都没啥问题；最近的四个，一个xps17键盘坏了几个键，一个thinkpad x220电池坏了，新买的电池也不能充电，然后现在的spectre x360掉电，就是前几个月买的xps13还不错，目前还没啥问题 @felix730 已写： 不知道黑金版带笔的那款会不会有这个问题，我的黑金还在路上，希望此问题已解决，我的银色版的掉电和充电异响问题令我很烦躁~~~   可能是吧，因为现在更新换代快了，厂家默认不然你用那么久了，差不多就得换了，而且现在的笔记本没有以前的贵，现在用料应该都没有以前的好了，我07年买的笔记本现在还能用，只是性能差了而已，10年的拿来做备用机，也还能运行·~~这个应该也算是高端机啊，为什么厂家会犯这么低级错误呢，而且还无法改正，这是让我费解的地方

我对惠普的专人服务十分满意，你们的客户体验专员，认真负责，这是值得肯定的！ 我也好久没有发言了，但是看到你这个言论的话，我就不服我了，我过年一个多星期没有用，笔记本就掉了百分之五十多的电，只有百分之三四十，你这个也是为了保护电池还是在消耗电池啊？？？？？？？？？？ @KongL 已写： @郁闷小宝@Garret   关于你们遇到充满电之后掉电到94%的问题，我问了工程师，这款机器电池在放电时，94%~100%之间的电量(95%~99%)是不显示的，所以你会发现充到94%，会直接变到100%；反之，在使用的时候会发现从100%直接掉到94%。这么做的目的是为了保护电池，防止电池过充。这是正常现象，不要担心。你可以看一下电池在94%以下的使用是否正常，是否会关机状态很明显地掉电。   谢谢  

@purplelh 已写： 这个程序什么时候能开放下载？现在城市这路况，去一次售后要几个小时，年底也没时间，何况因为质量问题我已经去过一次售后，新买的机器如果一个月要去两次售后，说实话对于消费者体验不太好。 是啊，我已经去了两回了，都没有成功，第一次说去了就能解决，刷了20次都没有成功，说要问工程师，等了快一个月没有跟我联系，最后总部的人跟我联系，说这次肯定能搞定，谁知道又刷了几十次还是没有成功，我只能又联系总部的人，说已经有方案说可以解决，但是充电异响还么有方案，唉，在华强北花停车费都花了好几十元了，还有时间~~~

@KongL 已写： @felix730 已写： 名称：惠普授权服务中心深圳第三分部 地址：广东省深圳市福田区振兴路西上步工业区403栋一楼107 电话：0755-83616589/83638526/83622761 营业时间：周一至周日 09:00-18:00 这个维修部还不知道这回事，能帮忙通知一下不，你们不是说通知全国网点了吗？？？深圳的都不知道啊！！！ 用户，您好！   我们会尽快了解情况，然后给您答复。   谢谢 管理员同志，能不能帮忙问一下这个维修点究竟能不能帮忙我刷那个固件啊，上次去刷，他们说没有刷成功，已经发邮件给总部工程师问究竟，说回复就马上联系我，把我电脑编码和我手机都抄下来了，现在已经半个月了，你们工程师还不答复吗？打电话过去都说不知道怎么回事！只是金牌服务吗？？？行不行你告诉我一声也可以啊！！！

你的搞了之后还关机还掉电吗？我的昨天他们没有刷成功，也不知道什么原因@ @22872287 已写： @felix730 已写： 我的今天也这样啊，两个typec口都充不上电啊   我的那天修好之后也有这个问题，自己拔插电源好多次都不行，去了维修点，那里员工也是拔插了一下电源，突然就充上了，不明白什么原因，我还以为是因为电源线真的没连好呢，没想到大家都有这问题，奇怪了。 你的搞了之后还关机还掉电吗？我的昨天他们没有刷成功，也不知道什么原因@