我这两天刚买了台惠普HP Pavilion - 14-al126tx的笔记本电脑。商家跟我讲这个笔记本保修2年（第一年整机全部免费保修，第二年主要零部件免费保修）。   我回来上官网查询了一下保修信息，有一些不解之处，详细信息见下：   延长保修期 保修类型 捆绑保修 服务类型 HP Bundled Hardware Offsite Support 状态 已过期 起始日期 January 07, 2018 截止日期 January 06, 2019 服务级别 Standard Access to ITRC (HW) Country Coverage Std Office Hrs Std Office Days HP ships to customer site Customer delivers to RepairCtr Std Turn-Around Standard Material Handling No Special Coverage 交付 Offsite Support & Materials Hardware Problem Diagnosis   1.延迟的保修期起止日期为2018年1月至2019年1月，为什么状态栏为已过期？如果2018年电脑出现故障，拿去惠普的服务中心修，跟我讲延保已过期怎么办？   2.第一年整机免费保修，一般不会有争议。第二年主要零部件保修，涵盖哪些主要零部件，为什么没有说明书，保修卡上也无详细信息。如果出现故障，本该可以免费保修的，惠普维修中心说不在保修范围，到时候的凭据是什么？为什么消费者没有一个书面的凭证可以参照？   求官方解答，谢谢！尝试打了惠普的400客服电话，并未给出满意答复。